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员工为什么离职,一直是困扰中小企业的难题。如何降 低员工的离职率,必须从研究员工为什么离职开始。员 工离职,特别是老员工的离职,对于大多数情况下实际 上是一个双输的格局。 企业损失了熟悉公司业务和文化的干将,损失了业务传 承、新业务机会、客户资源、文化传承、甚至在职员工 感受等等,带来了负面信息传播、业务交接传承、新员 工不能胜任的风险,增加了离职、招聘、培训等各种人 力成本;而对于员工来讲,也不是总能收获更好的结 果,他要冒着新工作不能适应、文化不能融合、没有朋 友、员工关系不易相处、福利减少、晋升机会需要重新 争取等等未知的风险。 只有少数情况是一赢一输的状况(公

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