物业公司培训心得体会5篇.pdf

精品文档 物业公司培训心得体会 5 篇 WORD文档，下载后可编辑修改 物业公司培训心得体会 ( 一) 中裕冠物业惠州分公司全体员工贯彻中裕冠集团培训指示精神， 于 201x 年 4 月 15 日学习物业管理服务规范 , 使我们都受益匪浅。在 我的细心讲解下让全体员工掌握物业管理的精髓 , 使我们丰富关于物 业管理的各项专业知识 , 并感觉到做为一名合格的物业管理人员要付 出很多 , 对自身的各项要求也要不断的提高。 通过这次培训 , 让我们清楚如何运用物业管理的相关法律、法规 解决实际问题 ; 如何与社区、街道办事处等相关业务部门 , 共同做好物 业管理工作 ; 如何有效处理与业的关系 ; 解读物业费及停车费价格公 开的问题。 第一，通过接受专业的培训使我们深深的意识到 , 一名优秀的物 业管理人员要承担管理、技术、安防、环卫、绿化等工作 , 是连接业 主与物业服务企业的纽带 , 一定要按照企业的各项指标和要求 , 实现 合理化的经济效益 , 以商品质量的有偿服务来保障业主能在合适安全 的生活环境中居住、生活。首先 , 做为物业管理人员必须要熟悉自已 的岗位职责和管辖区基本情况 , 要具有较强的物业管理知识 , 技能和 法律知识 , 要明确目标、清楚任务 , 进行合理的分工和科学的管理。 第二 , 做为物业管理人员既要与业主打交道 , 也要与社会各界来 往 , 还要与相关行政管理部门报告联系。因此 , 物业管理人员必须具 备很好的社会活动能力、协调能力 , 做一名优秀的社会活动家。 1 精品文档 第三，一名合格的物业管理人员眼光一定要敏锐 , 对物业问题要 有洞察力 , 对小区物业发展态势要了如指掌 , 及时发现情况 , 化解矛盾 解决问题 , 对物业工作一定要有一定的前瞻性和预测性 , 把一切矛盾 操控在自己手中 , 妥善快速处置。 第四，做为一名物业管理人员 , 不但自身精明强干工作出色 , 重要 的是带领部属共同积极完成管理处的各项工作 , 另外还需要有一颗感 恩宽容的心 , 对下属员工要关心体贴 , 使我们员工能够热情周到服务 于业主 , 使我们的业主能对物业服务企业工作的大力支持。 第五，作为物业管理人员 , 既要考虑企业的生存 , 也要讲质量的诚 信服务 , 还要追求最大的经济效益。 第六，截止今日金钻精品公馆达到入伙条件户数 215 户，实际入 伙 165 户; 申请装修 28 户，装修完工验收 2 户。 因此, 必须加强对人、财、物的管理