物业管理服务水平整改落实方案.pdf

物业管理服务水平整改落实方案 提升物业管理服务水平整改方案 我项目学习了总公司关于《项目服务管理》的文件后， 根据考核表的各项内容在规定的时间内完成自查，发现本项 目工作中存在不足之处： 一、保安服务方面： 管理较松散， 保安员服务素质较低； 二、车辆管理方面：车辆乱停乱放时有出现； 三、环境卫生清洁方面不到位； 四、其他方面。 针对以上不足之处，提出整改措施如下； 一、保安服务方面： 1、围绕提高保安的责任心问题加强培训教育，结合工 作考评，考评不合格进行严肃处理； 2、对个别年龄偏大的逐步进行调整； 3 、加强对夜间重点部位的巡查，如车库、楼道、办公 层及小区四周； 4 、在提高责任心的同时加强对保安的监督，对晚间保 安的值勤情况每周进行查岗，对责任心不强者及时进行处罚 或辞退。 二、车辆管理方面： 1、做好车库方向指示、导示牌； 2 、做好停车管理的告示宣传； 3 、增加人员对车库的管理。 三、加强环境卫生清洁方面： 1、加强对保洁人员的业务培训，严格环境卫生日检工 作及时发现死 角和清理死角，对不负责任的保洁员予以处罚； 2 、装修垃圾做到及时清理，提高对装修现场的巡查力 度。对垃圾乱堆放的行为及时进行教育与整改； 3 、对地下车库进行全面清扫，安排专人对车库进行保 洁，实施车辆和保洁的规范管理； 4 、小区楼道地面太脏问题，将组织多次清理。 四、其他方面： 1、监控布点问题：对于增加监控布点问题，将会同开 发单位和施工单位，对小区监控布点进行定位，施工； 2 、楼道照明问题：对于汇源大厦电路老化、短路等情 况。①重新布线 ②改造旧电路 ③更换声光控 3 、已完成的工作：车库内沟盖板的更换。汇源大厦电 梯因在办理电梯更换的手续，采用临时性处理办法，地上用 地毯装饰，吊顶缺失的顶板用亚克力板重新安装。电梯墙面 的小广告进行了清理。车库内增加了指示牌，进车道进行改 造，避免小车进出时刮擦底盘的现象。 在今后的工作中， 我们将强化敬业精神， 增强责任意识， 提高完成工作的标准。 不足之处请领导指正。 第页共页