物业公司秩序部管理制度.docVIP

物业公司秩序部管理制度 秩序部的职责 一、在集团、公司的领导下，维护物业小区治安秩序，保障小区内居民的生命财产安全，为居民创造一个安全、舒适的居住、生活环境。 二、认真做好防火、防盗、防抢劫工作，确保小区内休闲椅、路灯、草坪灯、围墙护栏、围墙灯、消防栓、电子监控等各种公共设施设备的完整无损，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告公司领导，需向公安部门报案的要及时报案，确保小区的安全。 三、对小区内的居民做好公司各项规章制度及治安保卫有关规定的宣传工作。 四、保护小区内刑事、治安案件或治安灾害事故现场，并协助公安部门开展工作。 五、负责管理好小区内交通秩序。 六、完成领导交办的其他临时性和特殊性任务。 ? 秩序部长职责 一、热爱安保工作，以身作则，带头遵守安保制度，遵纪守法，依法办事，敢于同一切违法犯罪行为作斗争，敢于管理，善于管理，正确处理个人利益与集体利益的关系，个人安全与公民人身安全的关系，不怕牺牲，做维护大局，维护群众利益的模范。 二、在公司领导下，全面负责秩序部的工作，严格管理，严格要求，认真贯彻落实集团和公司的各项规章制度，确保保安队的各项任务圆满完成。 ? ?三、加强秩序人员业务和素质方面的培训，做好与有关部门和基层秩序人员的协调工作，及时汇集秩序人员反映的各种信息向上级汇报，为上级领导提供建设性工作建议，根据上级指示精神和工作安排意见开展工作；制定比较完善的秩序部内部管理规定和标准，并学习外地及其他物业公司秩序管理的先进经验，结合自身特点建设一支具有特色的秩序管理队伍。 四、对秩序人员的值勤情况进行监督检查，白天靠上抓，每晚抽查不少于三次，将检查情况记录入档，作为考核依据，并每天做好工作小结。 五、对秩序人员的思想工作随时调查了解，全面把握，对队员中发生的不良苗头要及时掌握，并及时做好思想教育工作，把问题解决在萌芽中。 ??六、负责对秩序人员工作考核，每月底将每人的工作情况连同结果报公司经理审批。 七、对秩序队员中出现的违规违纪行为，必须在查明情况后，于当天向公司领导汇报，根据领导指示做出处理意见。 八、每周召开秩序人员例会，传达贯彻上级指示，总结本周工作，安排下周工作，并与全体人员一起分析研究住宅小区的治安管理问题；同时必须搞好岗前讲评。 九、熟悉掌握住宅小区内各种安防设施的性能和操作程序，熟悉小区环境，做到心中有数。 十、及时完成领导交办的其他各项工作。 ? 秩序组长的职责 一、对秩序部长负责，做好小区内安全保卫工作。 二、以身作则，模范遵守国家法律、法规及公司、秩序部的各项规章制度，带头认真履行秩序队员职责，带领秩序组全体人员，认真严肃、一丝不苟地搞好安全保卫工作。 三、突出表率作用，严于律己，团结一致，服从命令，听从指挥，热爱本职工作，努力做好值勤工作，对小区内发生事故，必须及时向秩序部长报告。 四、发现组员有违规违纪行为，必须及时向部长报告，并对其批评教育，不得瞒报和迟报。 五、将组员每天出勤情况，做好登记。对队员中的好人好事、尽职尽责、成绩突出以及迟到、早退、脱岗、误岗、失职违规等情况要搞好记录，并及时报告部长，以便奖罚。 六、负责本组的上岗交接班工作，完善交接班管理制度，并带领组员搞好本组分工负责区域的卫生保洁工作。 七、及时完成领导交办的其他各项工作。 ? 秩序队员职责 ? ?一、服从集团、物业公司的领导，听从秩序部长及组长的命令，认真执行集团、公司制定的各项规章制度，时刻维护秩序人员的良好形象。 ? ?二、认真学习政治理论和法律知识，不断提高自身素质，做好学习笔记。 ? ?三、严格遵守秩序队员奖惩制度及其他法律法规，按规定履行职责，不准超权限行使职责。 四、注重自身修养，提高内在素质，相互之间不准讽刺打击，不准相互诋毁拆台，不准乱加猜疑，不准在背后议论领导和同志；要互相支持，互相配合，精诚团结，共同完成工作任务。 五、依法办事，公正执法，自觉维护法律尊严和秩序部的声誉，不准以任何理由，任何名义，对任何人进行吃、拿、卡、要。 六、树立责任感，勇往直前，大胆与违法犯罪行为作斗争，确保小区居民人身财产不受损坏。 七、严格请销假制度，有事及时请假，办完后及时销假；不准迟到、早退，不准中途脱岗；工作时间不准办私事。 八、要严格履行《秩序人员的基本要求》的规定，认真履行工作职责。 九、严格按规定搞好宿舍及个人的卫生。 十、及时完成领导交办的其他各项工作。 ? 秩序人员的基本要求 一、秩序人员必须做到： 1、必须树立“爱岗敬业”高尚的道德品质和工作作风，为物业公司负责，为小区内全体业主、居民负责。 2、根据公安部门的有关要求，熟练掌握安保岗位知识，维护集团利益，服从物业公司的领导，认真执行集团、公司制定的各项规章制度，时刻维护秩序人员的良好形象。 3、努力学习法律、科学、文化和业务知识，不断提高政治