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《市场营销学》案例选集 【案例】海尔沙尘暴里寻商机 海尔集团首席执行官张瑞敏曾多次提出：中国企业要参与国际竞争，必须以速度取胜。也许 这正是海尔成功的奥秘所在。 在 2002 年春天的沙尘暴袭来之际， 海尔再一次抓住商机， 以迅 雷不及掩耳之势推出新品，充分体现出以速度取胜的真谛。 沙尘暴里“雪中送炭” 自 2002 年 3 月下旬以来， 我国北方绝大部分地区都受到了沙尘暴或沙尘天气的影响， 沙尘所 到之处天空昏暗、空气混浊，居民即使紧闭门户，在粉尘飞扬 的室内也很难舒畅呼吸。沙尘 暴不折不扣已成为北方越来越频繁的“城市灾难”。但中国著名的家电品牌海尔集团却在此 次沙尘暴中独具慧眼，在灾难中发现了巨大 商机。 海尔“防沙尘暴Ⅰ代”商用空调，正值沙尘暴肆虐北方大地、人们生活饱受沙尘之扰苦不堪 言之时推出，可谓“雪中送炭”，使产品的使用者在有限的空间之内，有效地将沙尘暴的危 害降低到最小限度，筑起一道健康的防护墙。 据悉，在海尔“防沙尘暴Ⅰ代”商用空调推向市场的两周时间内，仅在北京、西安、银川、 太原、天津、济南等十几个城市就卖出去了 3700 多套，部分城 市甚至出现了产品供不应求、 人们争购的局面。 仅凭“防沙尘暴Ⅰ代”商用空调， 海尔商用空调在 2002 年 3 月份的销量便 达到了去年同期的 147.8%。 海尔沙里淘金 当多数人都看到沙尘暴的危害时， 海尔却看出了商机， 根据市场的变化、 人们的个性化需求， 迅速推出了最受北方地区欢迎的产品──防沙尘暴Ⅰ代商用空 调。目前国内生产空调的企业 已达 400 多家，家电企业更是多不胜数，为什么仅海尔能做到这一点呢？不难看出海尔在反 应速度、市场应变能力、个性化产品开 发、技术力量的转化方面所具有的强大优势实力。这 大概也是海尔今天能发展成为知名的国际化大企业，而其他企业所难以企及的原因所在了。 据环境监测专家称， 2002 年我国北方地区沙尘暴形势比较严峻，而且是频繁发生，自 1999 年起，我国进入新一轮沙尘天气的频发期， 这也是继五六十 年代以来我国所遭受的最严重的 沙尘暴侵袭。据悉，仅在 2001 年，我国监测网络就观测到 32 次沙尘暴现象，虽然我国已启 动一系列重大环保工程来恢复沙尘暴 源区和附近地区的植被和生态环境， 力图从源头控制沙 尘暴的爆发，但这也并不能在短期内解决我国北方地区的沙尘暴问题，据专家估计，即使国 家环保措施得力， 最快也要 15~20年方能从根本上解决沙尘暴问题， 在这期间沙尘暴仍将频 1 频发生。 沙尘暴给人们带来的种种危害，使人们“谈沙色变”。它使沙尘漫天，空气中弥漫着一股土 腥味，外出不便，车辆、楼窗、街道乃至整个城市都蒙上了层层灰 尘。但由此也引发了一股 “沙尘暴经济潮”，精明的商家看出了其中蕴含的无限商机，采取了相应的策略，从而带动 了车辆洗刷、家政服务、环卫清扫、吸尘器、空 调、墨镜、口罩等行业的兴旺。如海尔集团 便在沙尘暴再现之际迅速开发推出了“防沙尘暴Ⅰ代”商用空调，受到我国北方地区人们的 欢迎，其销售业绩在短期内便 得到了大幅度提高。 应该说有了市场需求才有相应的产品产生，既然在短期内我国北方地区无法从根本上解决沙 尘暴的问题， 只有采取种种防御措施， 尽可能将沙尘暴给日常生活 所带来的负面影响降低到 最小程度。海尔“防沙尘暴Ⅰ代”商用空调的应运而生，给处于沙尘之中的人们带来了重新 享受清新生活的希望。 这