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运营主管个人述职报告 运营主管个人述职报告 20xx 年对我而言， 是非常有 意义的一年，在这一年我迈进了工作一个新的里程碑，在这 一年我带领分理处的的各位同仁，在支行领导的关心、爱护 和大力支持下，以高度的责任感，恪守职责，务实开拓，将 分理处的发展推上了一个新的台阶。一年来，我主要围绕以 下几个方面开展工作： 一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分 理处工作的稳健推进 ( 一) 建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。 今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制 度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的 原则，补充制定了相应的手工登记簿 , 对分理处强化内控、 防范风险起到了积极的作用。 ( 二) 加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内 加强考核， 制定详细台帐， 实行柜员工资与绩效挂钩的机制， 按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解 决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点， 再对症下药，有效地防范了经营风险。 ( 三) 配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。 自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求， 指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的 复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率 由最初的 50%上升至 80%到 90%以上，得到了会计事后中心领 导的表扬与肯定。 二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新 的业务增长点 ( 一) 为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按 照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确 的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财 务分析。 ( 二) 在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱 岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业 道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督 体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操 作规程，做到依法办事，合规经营。 ( 三) 立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市 场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好 的效果 ; 其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全 面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。 三、恪尽职守，切实加强自身建设 我在抓好业务和管理的同时，切实注重加强自身建设与 学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业 务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极 现象，在实际工作中 , 积极帮助主任、柜员及三方人员解决 实际问题， 推动分理处各项工作的开展。 三是加强团结合作， 不搞个人主义。 回顾过去的一年， 我在繁细而又平凡的工作中， 有收获， 也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得 了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我 在 20xx 年的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在 XX 年 工作中加强和完善的方面。 成绩只代表过去， 20xx 年的工作 任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职 工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银 行的挑战 ! 运营主管个人述职报告 本人自任职以来，在行领导 的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级 工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指 标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇 报如下： 一、加强学习，提高素质 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作经验 边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、虚 心向同事请教，尽快掌握各岗位业务技能，同时，认真学习 支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在 工作中正确处理好各种业务关系，