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分析顾客的种类
一、分析顾客需求(接近顾客)
我们都知道要做成买卖, 必须能先满足顾客的需求, 要有效地满足顾客的需求, 您一定
要学习如何〖开始〗与顾客交流,以鼓励顾客告诉你一些他的喜好或需求;同时你的声调及
行为应显示出你对顾客的关注,而你也乐于向他提供服务。
(一) 留心顾客的身体语言
·当顾客站在他有兴趣的商品前,盯着商品看;
触 摸或拿起…或拼命在身上照镜;
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