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为什么需要确定目标客户 为什么需要确定目标客户quest; 在上一个话题中，我们用6篇文章讲述了“微名片”。如果你是个人微商创业者，首先你必须熟悉你的产品。在拥有了自己的微名片，以及熟悉了自己的产品以后，接下来，我们要知道，我们的微名片应该发给谁？我们的产品应该卖给谁？这是很关键的一个问题。 也是目前很多微商没有认真去思考的一个问题。我们的微名片应该发给谁？我们的产品应该卖给谁？也许有人会回答，当然是发给我们的客户啊，这还用问吗？那么问题就来了，我们需要从茫茫人海中来确定谁是我们的客户对吧？而我们确定的客户还不一定是我们能够成交的客户，我们给它一个名词叫做目标客户。同时将这个从茫茫人海中来确定谁是我们的客户的过程叫做确定目标客户。所以这一次的话题就是“确定目标客户”，我们也会同样用6篇文章来分别阐述。 那么为什么需要确定目标客户呢？有的微商没有确定目标客户，也是一样的成交啊？这种现象确实客观存在，虽然没有确定目标客户，但是依然能成交，依然能卖出产品。我们先来看一下 没有确定目标客户可能存在的问题： 1、寻找客户时过于盲目： 比如：某些微商公司提供的产品既是男性女性等保健用品、也是养生用品、同时可能治疗男性和女性适当的生理疾病（尤其是性病方面的）。如果没有确定过目标客户，个人微商很有可能是通过加粉软件胡乱加人、通过微信群、论坛等各种方式来引流，对于引过来的人也不加区分，直接问有没有需要我们的产品，不需要直接删除或者拉黑之类的；还有的微商小白，甚至是加进来的人都不去沟通，让加进来的人自己关注她的朋友圈发布的产品，认为粉丝有需要的话就会咨询她。 2、与客户沟通无从下手： 上面我们也提到了一点，一上来直接问加到的人，有没有需要我们的产品，没有需要直接删掉。这样每天有需要的概率相当小的。不过毕竟百分之一的概率就会产生一个客户，所以成交的客户还是有的。但是客户成交了，并不代表我们做的很到位了。 我们所说的与客户沟通无从下手，是因为你没有确定目标客户，你不知道目标客户的大众化需求，也不可能知道目标客户的个性化的需求。举个例子：有人去上网充值可能是真的想要上网，有的可能是去看一下前台美女，有的可能是坐的太久了，起来活动一下顺便充值等等。如果你是前台美女负责充值的，如果人家是为了看你而来，你是不是跟他聊两句轻松的话题，让人家看的久一点会影响人家充值的金额呢？呵呵。 可能你还不明白我说的是什么，没有关系，这么讲吧。如果是20-30的女性，可能是喜欢美，如果是30-40的女性可能比较关心家庭，小孩啊之类的。我们和客户沟通时应该以此为切入点，而不是一上来就是产品。这是后面与目标客户沟通的话题了，暂时不在此讨论。 3、无法给客户一个与你成交的理由： 这一点最关键，因为客户与我们成交，一定是要有至少一个她与我们成交的理由的。如果你的理由只是你的产品好，那么同行的产品就一定差吗？就算客户认定就买你公司的产品，那么你与公司其他微商的同事相比，客户为什么要购买你的呢？这都是需要理由的。 确定目标客户以后的结果： 1、准确的寻找客户： 就算与之前一样通过加粉软件和引流的方式来寻找客户，但是我们也能通过与客户沟通定位出是否为我们的目标客户，如果不是，我们可以找下一个，而且这个客户至少不对我们反感。 2、善于与客户沟通： 如果我们知道我们的目标客户是20-30的女性，我们就能通过这个年龄层的人的大众化需求，寻找话题，与其沟通交流，为成交做好铺垫工作。 3、能够有足够的理由让客户与你成交： 我们的目标客户我们是清楚的，而她们的大众化的需求或者个性化的需求我们都清楚了以后，我们就有足够的理由让客户与我们成交。比如：客户可能需要保健品，但她同时还不会保养，那么她的个性化需求出来了，我们可以通过发送一些保养有关的知识给她来满足她的个性化需求，那么客户与我们成交保健品只是时间早晚、多少量的问题了。 本文简单给大家讲诉了为什么我们需要确定目标客户，确定目标客户和不确定目标客户两者之间的区别。如有疑问，可以随时联系我们。 下一篇文章我们将讲诉如何做好确定目标客户之前的准备工作，尽请期待。