激励的基本理论课件.pptx

　　;案例导入：员外与厨师的故事;激励的概念与对象 激励与行为 激励产生的内因与外因 人性假设 需要的管理学意义 ;一、激励的概念与对象;1.激励的概念;2.激励的对象; 动机产生以后，人们就会寻找能够满足需要的目标，而目标一旦确定，就会进行满足需要的活动。从需要到目标，人的行为过程是一个周而复始、不断进行、不断升华的循环。通过认识激励的对象，可以认识到，需要是人类行为的基础，不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为。;二、激励与行为; 三、激励产生的内因与外因;四、人性假设与激励; 1.“经济”人假设与激励;2.“社会人”假设与激励;3.“自我实现的人”假设与激励;4.“复杂人”假设与激励;5.“文化人”假设与激励;五、需要的管理学意义; 领导者和下属的组织行为，都是一种通过行动来满足未实现的需要的过程。领导者的需要，既可以是缘于对制度权力的渴望，也可能源于实现自我价值的意愿。同样，下属未满足的需要也是多样性的。因此，对员工的激励能否有效，很大程度上取决于组织中领导者对下属的未满足需要的识别。; ;◆需要层次理论 ◆双因素理论 ◆成就激励论 ◆X理论和Y理论;一、马斯洛需要层次理论;由美国社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham Maslow)提出 该理论试图回答决定人的行为的尚未得到满足的需要有些什么内容的问题 需要层次论有两个基本出发点 一是：人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为 二是：人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现 ;马 斯 洛 需 要 层 次; ●人的需要是分层次的，呈阶梯式逐级上升。;对管理实践的启示 正确认识被管理者需要的多层次性 找出受时代、环境及个人条件差异影响的优势需要，有针对性的进行激励 ;需要层次与管理对策 ;二、赫茨伯格的双因素理论;;双因素理论;;双因素理论;三、麦克利兰的成就激励论;成就需要理论;X理论与Y理论;X理论与Y理论;第三节 激励的过程理论;公平理论;公平理论;A的投入产出比;公平理论;员工对待“不公平”的办法;公平理论的应用 ; 褚时健出任玉溪卷烟厂厂长17年，“玉烟”17年利税总额800亿元，褚时健17年的全部总收入约80万元，其比例是十万分之一，即“玉烟”每创造1个亿，褚时健的收入仅1000元左右，如果再加上“红塔山”品牌352亿元的价值，褚时健的该项收入比例更降至649元。一个为国家创造了800亿利税的企业的领导人，17年的全部合法收入还赶不上一个影星拍一个广告的收入，一年的收入不如一个歌星走一次穴的收入。;期望理论;期望理论;强化理论;强化的类型;强化的类型;强化的原则 ;汤姆·华森的情感激励;挫折理论 ●挫折指个体在从事有目的的活动过程中，因客观或主观的原因而受到阻碍或干扰，致使目标不能实现，需要不能满足时的情绪体验。 ●挫折具有双重作用。在积极方面，给人以教益，锻炼人的意志；在消极方面，使人失望、痛苦、沮丧，甚至是意志消沉而不思进取。 ;挫折可以导致不同的行为反应 ;马家爵; ●挫折教育; ; ;补偿作用;宣泄作用;转移作用;