生活礼仪教材.pptx

礼　仪;·中国公民出国(境)旅游常见不文明行为 1、随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹； 2、无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康； 3、乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线； 4、在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹； 5、在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗； 6、大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸，把裤腿卷到膝盖以上、翘“二郎腿”，酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙，卧室以外 穿睡衣或衣冠不整，有碍观瞻。 7、说话脏字连篇，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，缺乏基本社交修养； 8、在不打折扣的店铺讨价还价，强行拉外国人拍照、合影； 9、涉足色情场所、参加赌博活动； 10、不消费却长时间占据消费区域，吃自助餐时多拿浪费，离开宾馆饭店时带走非赠品，享受服务后不付小费，贪占小便宜。;中国公民国内旅游常见不文明行为 1、随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，污染公共环境； 2、在非吸烟区吸烟，打喷嚏不掩口鼻，危害他人健康； 3、坐公交车、乘电梯、购物、买票、参观、就餐时争抢拥挤、插队加塞，不谦让老幼病残孕； 4、在公共交通工具、宾馆饭店、剧场影院等公共场所高声接打电话、猜拳行令、喧哗吵闹； 5、在景观文物、服务设施上乱刻乱划，踩踏禁行绿地，攀爬摘折花木； 6、不听劝阻喂食、投打动物，危害动物安全； 7、在他人面前打赤膊、袒胸敞怀，在房间外穿睡衣活动，穿着不合时宜； 8、讲黄色段子、宣扬封建迷信、传播胡编乱造的政治笑话，热衷低级趣味； 9、强拉外宾合影，违反规定拍照、录像； 10、吃自助餐时多拿多占，离开宾馆饭店时取走非赠品，贪占小便宜。 ;课前小问题;培训教材大纲;礼仪的内容： 依据礼仪适用对象、适用范围的不同;个人礼仪篇;仪容的定义: 简单讲,是人体不需要着装的部位,主要是面部,广义上还包括头发、手部、以及穿着某些服装而暴露出的腿部！;眼部 耳朵 鼻子 嘴部 脖子 ;个人礼仪篇:如何正确穿西装;个人礼仪篇:如何正确穿西装;个人礼仪篇:如何正确穿西装;个人礼仪篇:如何正确穿西装;个人礼仪篇:如何在举手投足中表现翩翩风度;个人礼仪篇:如何在举手投足中表现翩翩风度;个人礼仪篇:如何在举手投足中表现翩翩风度;个人礼仪篇:如何在举手投足中表现翩翩风度;个人礼仪篇:如何在举手投足中表现翩翩风度;;;;手势是人们在交往的过程中不可缺少的动作，是最有表现力的一种形态，手势的含义可表现和帮助表达心情或想法。 注意：一般情况下，手心向上有诚恳、尊重他人的含义，否则用手指指他人，会有教训人的含义。 手势禁忌：右手大拇指表示OK/用食指指人。。。。;实用范例： 某集团在正在招出一名部门经理，研究生毕业的小林对此信心百倍，他专业对口，其他条件也符合。 当天他与其他的面试者一起在办公室外等候，当做完发下来的题目后，更觉得胜券在握。他松松垮垮地站在门口准备上场进行面试，回头看见一排沙发，便坐在沙发上，伸起了二郎腿，悠闲地抽起烟来。突然一位衣着朴素的老者问他是否看见接待面试的办公室主任，小林看了老者一眼，没有起身，只用一个手指一指：看，在那里！然后，又低头看起报纸来。老者脸色有些难看，转身而去。 面试时，小林发现主考官就是刚才问路的老者，经过老者自我介绍，原来老者是公司的董事，小林才意识到刚才的举动失礼了，不禁开始紧张起来，面试问题也比较偏，所以忍不住的骚头抓耳，在座位上扭来扭去，面试结果可想而知？;个人礼仪篇:如何展现语言的魅力;商务交往礼仪：如何进行自我介绍;上下级：上级伸手后，下级才能伸手相握 长晚辈：长辈伸手后，晚辈才能伸手相握 男女士间：女士伸手后，男士才可伸手相握 注意点：握手时，男士应该脱下手套，女士可不脱下手套，但是，必需要用右手，绝不能伸出左手，握手的力量把握适中，即不能太用力，也不能无力。;商务交往礼仪：如何行握手礼;名片要先双手奉上或接下 接到名片应即放到桌上，口袋或皮夹内，勿当场即装入臀部之口袋内 不要当面在对方的名片上做笔记 名片是个人身份的代表，应该要象对主人一样地尊重与爱惜;1、尽量用双手 2、递笔、剪刀之类尖锐物品，需将尖锐的一面朝向自己，握在手中，而不要指向对方 3、对于对方递过来的东西，也应该用同样的礼貌接过，递给别人东西一般用右手表示尊重。 ;第一印象重要性 改变它，很难！ 良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。 微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。 微笑=热情、修养和他的魅力， 那么，大家在日常的生活、工