辽宁省公务员面试(情景处理类问题)模拟试卷13(题后含答案及解析).pdf

辽宁省公务员面试（情景处理类问题）模拟试卷13(题后含答案及解 析) 题型有：1. 面试问答 1．你负责组织一个活动。活动时间快到了。可是好多人还没有来，查找原 因后你发现是请柬上的活动时间写错了。此时你怎么办? 正确答案：作为本次活动的组织者，能够使活动顺利开展是我的基本职责， 面对这种突发情况，我会积极采取措施进行补救，尽可能把失误造成的影响降到 最低。 第一，清点到场人员名单，向其致歉并恳请其等待，我们会迅速做好 补救工作。确定没有到场的人员，详细统计电话、邮件等多种联系方式。 第 二，迅速组织相关的工作人员，发动力量马上联系没有到来的人员。比如，群发 短信或拨打手机号码，争取在最短的时间内联系到没有到场的人员。 第三， 对没有联系上的人员，多打几次电话或者是找到其家庭电话。总之，要想方设法 联系上所有人员并对这些人员表示道歉，跟他们说明是我们把时间弄错了并希望 他们能尽快赶到活动现场。对于不能到场的人员要做好相应的记录并告诉他们， 活动结束后会向他们介绍整个活动的相关内容，传达会议精神。 第四，人员 到场后，还要再次表示歉意，并按照原定的相关流程完成活动。在活动结束后， 向领导汇报工作，自己作为组织者主动做出检讨并找到负责印制请柬的工作人 员，了解原因，要求责任人进行检讨，接受批评。以后在工作过程中要细心、谨 慎，把握好细节，避免失误。 涉及知识点：情景处理类问题 2． 区内众多打工子弟学校被关停后。教委分流工作没有跟上，导致很多学 生失学，学生家长聚集在教委门口。举横幅讨说法。领导让你处理此事。你会怎 么做? 正确答案：学生家长聚集在教委门口，举横幅讨说法的行为会严重影响到教 委办公，也不利于很好地解决实际问题，因此，我会在第一时间赶到现场，认真 接待这些家长，妥善解决问题。 首先，我会表明身份，耐心安抚家长情绪。 阻止他们举横幅的行为，举条幅的行为既会影响教委正常办公，也不利于问题的 解决。孩子没有学上、没有书念，身为父母的难免会十分激动，我对此深表理解。 我会尽量请他们冷静下来，只有冷静下来，我们才能理性地看待问题，解决问题。 其次，我会就本次分流工作没能跟上，导致一些学生失学的情况，向家长们致歉。 这次分流工作没有跟上，是政府部门工作在具体落实的过程中出现了一些问题， 对于因此造成的学生失学，我们负有责任，因此，我会向家长们表示诚挚的歉意。 为了解决问题，我会请家长们派出几名代表，跟我到接待室进行详谈，并疏散其 他聚集的家长，请他们安心等待后续消息。 再次，将家长代表接入接待室， 与他们进行恳谈。一方面，要了解具体情况，包括失学学生的人数、现在的具体 情况等，并对这些情况进行详细记录；另一方面，我会就这一问题给出初步的解 决方案，并询问家长代表的意见和建议，在达成共识后告知几位家长代表，方案