物流服务营销.pptx

第一章　营销与物流营销;掌握营销的核心概念； 了解营销观念的演变； 掌握物流营销的概念及特征； 掌握物流营销的研究方法； 了解物流服务营销的基本战略。;第一节　市场营销概述;一、认识市场营销 ;二、市场营销的核心概念;二、市场营销的核心概念;二、市场营销的核心概念;二、市场营销的核心概念;二、市场营销的核心概念;二、市场营销的核心概念;江崎糖业公司泡泡糖的市场营销 　　日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元， 其中大部分为“ 劳特 ”所垄断。真可谓江山唯 “ 劳特 ”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场 谈何容易。但是江崎糖业公司对此并不畏惧， 成立了市场开发班子，专门研究霸主“ 劳特 ” 产品不足和短处，寻找市场的缝隙。经过周 密调查，终于发现劳特的四点不足： ;　　分析： 　　市场包含三个主要因素，即：有某种需要的人、 为满足这种需要的购买能力和购买欲望。 　　企业的营销活动必须围绕市场展开，江崎糖业公 司就是认识到社会需求什么，根据需求依据自己的专 业特长来选择目标市场，在自己的能力范围内满足客 户的需求，并制定一套营销计划来满足市场需求，使 客户产生购买功能性泡泡糖的欲望，从而使潜在的市 场变成现实的市场。;第二节　营销观念;一、以企业为中心的传统观念;　　“我们的汽车就是黑色的”体现的是企业的生产 观念还是销售观念？;二、以市场为中心的现代　　市场营销观念;表1-3 营销与推销导向对比 ;二、以市场为中心的现代　　市场营销观念;二、以市场为中心的现代　　市场营销观念;;二、以市场为中心的现代　　市场营销观念;二、以市场为中心的现代　　市场营销观念;汉堡包快餐业为什么受到批评？ 　　汉堡包快餐业提供了美味可口的食品，但却受到 了批评。原因是其食品虽然可口却没有营养。汉堡包 脂肪含量太高，餐馆出售的油煎食品和肉馅饼都含有 过多的淀粉和脂肪。在出售时采用的是方便包装，导 致了过多的包装废弃物。虽然满足了客户需求方面， 却可能损害了客户的健康，并同时污染了环境。 　　分析： 　　因为其一味迎合客户，??忽略了客户和社会的长 远利益，不符合社会营销观念导向及绿色营销观念导 向。 ;二、以市场为中心的现代　　市场营销观念;;第三节　物流与物流营销 ;一、物流概述;时间;（二）物流的分类 ;（二）物流的分类 ;物流名称;（二）物流的分类 ;（三）物流企业 ;（三）物流企业 ;（三）物流企业 ;（三）物流企业 ;（三）物流企业 ;二、物流营销的含义;三、物流营销的意义 ;四、物流服务的性质 ;五、物流营销的特点;六、物流营销的研究方法;基本战略;