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受业主委托提供项目管理服务的思考和建议 受业主托付供应工程管理效劳的思索和建议**大学是全国较早开头尝试受业主方托付,供应工程管理效劳的单位之一,从199 0年签订第一份工程管理合同至今,已担当各种类型的建立工程工程管理效劳100多项,时间超过15年。回忆过去,其中不乏胜利的阅历,同时也有不少失败的教训。一方面要参照国际惯例,引进成熟的工程管理阅历;另一方面又要严密结合中国国情,走出一条符合自身特点的工程管理之路,其中的确有很多体会和感受。现就所做过的工程管理理论的体会、其中存在的问题以及思索和建议总结如下,供读者参考。过程与问题从90年月初期至今,所走过的工程管理理论之路大致可以分为三个阶段:第一阶段为理论初期。由于缺乏理论阅历,往往是承接工程时凭借理论学问,照搬国外阅历,向甲方作出诸多承诺,而在合同施行过程中才发觉有很多承诺无法兑现或不能完全兑现,遭来业主的诸多批判和埋怨。由于甲乙双方分工不甚明确,工程管理团队尚未完全转换角色,定位不精确,工作没思路,双方产生诸多冲突,沟通与协调方面产生重重困难,很多同志感觉常常受业主的气,称这一时期“业主很可怕〞。其次阶段为中间进展阶段,是工程管理理论的成长期。随着工程理论数量增加,接触到各种不同类型的工程、不同类型的业主,其环境不同、工作条件不同、甲方的要求和供应效劳的内容也不同。工程团队在理论中边干边学,不断总结阅历,理论结合实际,进步自身程度。渐渐地,工作受到越来越多业主的确定,工作效果越来越显著,过程也越来越顺当。随着工程团队日趋成熟,阅历日趋丰富,很多甲方的人员成了团队人员的徒弟,甘心拜工程技术及管理人员为师。囚此,很多同志在这一时期感觉良好,说这一时期“业主很得意〞。第三阶段为成熟与进步期。经过十年理论的熬炼,工程经理越来越会从业主的角度看间题,越来越清楚地领悟到业主在整个工程建立过程中所担当的角色定位,认识到业主是整个工程施行的总组织者、总集成者,其组织协调力量在整个工程成败中所起着关键作用,而恰恰是这种角色要求对业主造成了工作的困难。业主迫切需要既懂技术又懂管理,既有理论学问又有丰富理论阅历的建筑行业专业人士团队对其进展帮助,从工程全局系统思索,工作具有预见性、系统性;从技术、经济、组织和管理各专业角度进展思索,专业配套,工作具有科学性、标准性;确保有效沟通、精确推断、快速决策、指挥有力,从而使业主能真正做一个称职的业主,有力量主持工程施行,并有勇气担当重大责任。此时的工程经理在明白了业主需要什么以后,最终明白了自己应当起到什么作用以及应当做些什么。很多同志在这个阶段感觉到“其实业主很可怜〞。阅历与体会归纳起来,受甲方托付,供应工程管理效劳,效劳内容是相当丰富的。其中感觉最精彩、最不同于过去传统效劳内容的是以下几个方面:关心甲方讨论管理组织形式,建立甲方管理体系。例如:在上海世博会工程中,受上海世博土地控股有限公司托付担当世博国际村工程管理。工作所做的第一件事,不是组织施工预备,也不是组织工程招标,而是参加甲方组织变革的争论,帮助甲方思索重整组织构造、建立组织管理体系、制定各项工作流程、明确各部门和各岗位责任分工与任务分工、建立各项管理制度。类似这样的工作已经在上海地铁建立、苏州轨道交通建立、广州白云机场建立等很多重大工程建立过程中都碰到过。按理说甲方管理机构的组织设置是甲方班子内部的事,而且是高级管理层的事,但是由于甲方的组织机构和管理形式与工程建立特点亲密相关,是工程成败的关键,工程管理团队应当凭借自己丰富的阅历向甲方出谋划策。从中的体会是:业主要求供应工程管理效劳的单位,可以担当起业主方高级管理参谋的角色。供应高程度的前期策划效劳,为工程制造价值。例如:在上海嘉定新城建立过程中,甲方托付对嘉定新城总部基地供应工程前期策划工作。受托付后,一改以往的做法,先不进展建筑策划,而是从产业策划人手,分析总部基地的产业定位。起初由于该基地紧邻F1方程式赛车场,工程定位为重点扶持汽车零部件及相关产业。工程管理团队经过深人细致的调查讨论,实事求是地提出了应当重点进展信息效劳业的大胆设想,并获得业主的确定。这一打算为后来的工程精确定位起到关键性的作用。类似状况在中德友好医院、南宁东盟国际商贸城等很多工程上也有发生。甲方把工程管理团队当作自己的高参,共同讨论工程功能布局、面积安排、规划指标、设施配套,向设计提要求。体会是:业主盼望工程管理效劳团队是策划专家,拥有丰富的前期策划阅历。担当设计过程工程管理效劳,抓设计“龙头〞。例如:上海证券大厦、交银金融大厦、厦门国际会展中心等工程,甲方托付的效劳范围都明确是设计过程管理。从中体会到工程管理与工程监理的重大区分之一就是设计过程管理。由于我国长期以来在根本建立领域有重施工管理轻设计管理的倾向,