现代企业组织管理能力分析.pptx

组织管理能力张耀升张耀升先生简介北京大学、清华大学CIMS中心客座教授香港光华管理学院高级培训师,咨询师职业经理管理咨询中心副主任接受过多家媒体专访并报道全国电视栏目前言讲座主讲,著名培训师出版专著《企业干部全面整体解决方案》人才战略专家,多家品牌公司发展咨询顾问全国50座以上城市为政府及企业讲座,培训企业生命周期的管理成长管理的本质是理念与知识的管理产品经营人才经营资本经营在不同的成长阶段需要不同的知识与技能阶段阶段阶段计划组织人事领导控制管理的五项基本职能获得人力资源，激励员工，控制绩效，开发员工潜能确定目标制定战略细化目标逐步实施指导和激励所有参与者以及解决冲突决定需要做什么，怎么做，由谁去做对活动进行控制以确保其按计划完成计划职能计划是管理者确定目标、预测未来、制定实现这些目标的行动方针的过程。计划可以给出方向，减小变化的冲击，使浪费和冗余减至最少，以及设立标准以利于控制。计划目标和如何实现目标计划位于各管理职能首位为了确保计划取得成功员工的特点影响我们采用何种领导方式控制这使我们知道领导提供控制标准如何最有效的领导和指导员工进一步解决人事需要什么样的员工，哪些部门需要员工组织需要什么样的组织结构计划组织职能确定目标后，为了保证组织目标顺利的实现，必须将实现目标所必须完成的工作进行合理的分配，并将各类任务交由合适的人选来完成，人们在完成各种任务时，相互之间如何协调，这些都是组织必须统筹解决的问题。组织结构设计的原则任务目标原则分工与协作原则命令统一原则管理幅度原则责权利对等原则集权与分权相结合的原则人事职能人事职能包括获得人力资源，并把人力整合到组织中，保持和激励员工对组织的忠诚和积极性，控制绩效，开发员工潜能。人力资源规划确定和选聘有能力的员工招聘甄选解聘能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工定向培训满意的劳资关系能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工职业发展绩效考评人力资源管理过程领导职能领导是一种影响力，是指挥或带领、引导或鼓励追随者为实现目标而努力的过程领导的作用指挥作用协调作用激励作用控制职能控制是监视各项活动以保证他们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。控制过程衡量实际绩效将实际绩效与标准进行比较采取管理行动来纠正偏差或不适当的标准企业绩效管理绩效确立绩效改进绩效监督绩效管理绩效沟通绩效考核控制类型现场控制当问题发生时对其进行纠正反馈控制问题发生后加以纠正前馈控制预计问题输入过程输出影楼业管理的特点1.2.3.团队有科学合理的目标吗?我们的团队应制定一个怎样的愿景目标，确定怎样的绩效标准？怎样才能达到我们的目标？团队目标在团队建设中的作用给人的行为设定明确的方向，使人充分了解自己每一个行为的所产生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排时间能清晰地评估每一个行为的进展，正面检讨每一个行为的效率能预先看到结果，稳定心情，从 而产生持续的信心、热情与动力目标与业务单元战略主要内容5. 本业务单元三年战略(方案)5.1 本业务单元今后三年将在哪些市场竞争5.1.1 主要地理市场分析5.1.2 产品定位5.1.3 业务模型5.2 如何竞争：主要竞争手段5.3 主要战略举措5.3.1 市场扩张5.3.2 新客户、渠道的建立6. 业务单元三年经营及财务目标预测6.1 主要增长点预测6.2 总销售额6.3 市场份额6.4 投资资本回报(ROIC)7. 配合业务单元战略的主要资源需求预测7.1 资本投资7.2 人才8. 和前一年战略规划的差异及总结1. 本业务单元发展宏图及三年战略目标2. 宏观经济环境及行业发展分析及对本业务单元影响的评估2.1 今后三年内国内、外宏观经济环境发展 变化趋势2.2 今后三内年行业的发展展望2.2.1 行业发展趋势2.2.2 主要法规及经营环境变化2.3 宏观经济和行业发展将对本业务单元造成的影响2.3.1 创造的主要机会22.3.2 造成的主要威胁3. 本业务单元现状分析3.1 本业务单元近年业绩及发展趋势3.2 本业务单元主要竞争优势及弱点4. 业务单元面临的主要竞争对手分析(国 内外竞争者)4.1 竞争对手近几年业绩分析(和本集团比较)4.2 竞争对手在之后五年可能采用的战略举措4.3 对手战略举措对本业务单元的潜在威胁要制定有效合理的目标目标制定的SMART原则 具体明确的 (Specific) 可衡量的 (Measurable) 可达成的 (Achievable)现实的 (Relevance)有时间性的 (Timeliness)团队目标分解目标分解的原则小目标是大目标的条件大目标是小目标的结果小目标的实现之和，一定是大目标的实现大目标小目标更小目标即时目标剥洋葱法战略目标平衡式的目标领域关键成果战略目标