一级人力资源管理师考试模考3.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 一级人力资源管理师考试模考3 人力资源管理师考试特意为准备报考的考生提供一级模拟试题及答案解析，在备考阶段往往有烦躁的时候，这时要保证能够说服自己，使之心态调整最佳，备考效率随之提高，下面和一起来学习吧！ 二、简答题  1、简述员工留存率、流失率与变动率的主要计算方法。  答：员工流失率=某时期内某类别流出员工数/同期期初员工总数×100%  员工留存率=1-员工流失率  员工变动率主要变量的测量与分析：  -对员工工作满意度的测量与分析评价  -员工对其在企业内未来发展的预期和评价  -员工对企业外其他工作机会的预期和评价  -非工作影响因素及其对工作行为的影响  -员工流动的行为倾向。是员工流动最准确的预报器。  员工流动率的其他分析方法：对自愿流出者的访谈及跟踪调查、群体批次分析法、成本收益分析法、员工流动后果分析  2、简述开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用，构建岗位胜任特征模型的程序、步骤和方法。  答：研究岗位胜任特征的重要意义和作用：  人员规划-作用于岗位分析，引导工作分析的价值导向，弥补岗位匹配的缺陷、将优秀员工  的行为作为衡量标准而更具目标性;  人员招聘-改变了选拔模式，解决了测评小组择人导向不一，注重人员、岗位和组织三者的  动态匹配，是兼顾劳动契约和心理契约的双重契约关系;  培训开发-体系构建和完善的重要依据。改变了知识技能培训一统天下的格局，针对性强，  有利于员工职业生涯的发展。  绩效管理-确立绩效考评指标体系提供了必要前提，完善管理体系的可靠保障  绩效具有多因性、多维性和动态性。  监测员工个人或组织的绩效，需要从潜力、过程和结果三个方面进行系统考核评价。  构建岗位胜任特征的基本程序和步骤：  1、定义绩效标准-工作岗位分析法、专家小组讨论法  2、先取效标分析样本-随机抽取一定数量的人员  3、获取效标样本有关胜任特征的数据资料-采用事件访谈法、专家小组法、问卷调查法、全方位评价法、专家系统数据库和观察法等式，  4、建立岗位胜任特征模型-考虑企业特点和实际，遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”  5、验证岗位胜任特征模型-采用回归法  构建岗位胜任特征模型的主要方法：  1、定性：编码字典法、专家评分法(德尔菲法)、频次选拔法  2、定量：t检验分析、相关分析、聚类分析、因子分析、回归分析  频次选拔法：是基于专家意见并利用频次来统计胜任特征的简单方法，步骤如下：1. 将专家意见汇总为A B C D至N共14项指标;2. 依靠专家会议对50名员工是否具有各项指标进行标注，统计这14项指标出现的频次;3. 将频次较高的若干指标选取为胜任特征，具体方法有两种：一是直接按14项指标在50人中出现的频次较高的指标选取出来，由专家根据重要程度排序，选取重要程度较高的指标作为胜任特征;二是把优秀和一般分开后再汇总频次，比较两组数据，将优秀组区别与一般组的指标选取得到胜任特征。  t检验分析：与频次选拔法类似，但利用t检验分析可以得到比较满意的结论。步骤如下：1. 将专家意见汇总为A B C D至N共14项指标;2. 依靠专家会议对50名员工是否具有各项指标进行标注，统计这14项指标出现的频次;3. 淘汰频次过低的指标;4. 对优秀组和一般组的各项指标进行打分(比如用1—9给指标打分);5. 直接平均专家的评分，或者采取去掉最高分和zui低分再取平均的方式;6. t检验分析：利用SPSS统计分析软件的t检验功能，可以很轻松的得到t检验分析结果。  3、简述沙盘推演测评法的内容和特点、应用程序和基本方法。  答：沙盘推演测评法瑞士荣格学派心理学理论  起源：威尔期—(地板游戏)沙盘游戏、玛格丽特·洛温菲尔德(游戏王国技术)萌芽，瑞士的多拉·卡尔夫正式创立者，国际沙盘游戏治疗协会早期用于儿童心理疾病治疗  1.内容：在沙盘之上，借助图形和筹码来清晰直观地显示企业的现金流量、产品库存、生产设备、银行借贷等信息;每6人一组，分别扮演企业总裁、财务总监、财务助理、运营总监、营销总监、采购总监等重要角色;面对来自其他企业的激烈竞争，根据市场需求的预测和竞争对手的动向，决定企业的产品、市场、销售、融资及生产方面的长、中、短期策略;按照规定流程运营;编制年度会计报表，结算经营成果;讨论并制订改进与发展方案