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管理学基础论述题 论述题 1、 泰罗的科学管理理论的要点及评价 : 1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 2、为了提高劳动率，必须为工作 配备“第一流的工人”。 3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工 具，机器和材料，并使作业环境标准化。 4 、实行有差别的计件工资制。 5、人各雇 主双方都必须来一次“心理革命”。 6、把计划职能同执行职能分开，变原来的经 验工作方法为科学工作方法。 7、行职能工长制。 8、在管理控制上实行例外原则。 评价 : 泰罗的科学管理理论在 20 世纪初得到了广泛的传播和应用，影响很大。 但总的来说，研究的范围始终没有超出劳动作业的技术过程，没有超出车间管理的 范围。 2、委员会管理的利弊 : 如果组织中的最高权交给两位以的管理者，也就是把权力分散到一个集体中 去，即为委员会管理。 优点 : 集思广益，协调，防止职权过于集中，下级参与管 理，加强沟通，代表集团利益，有得于管理者的成长。缺点 : 耗费时间和成本高， 妥协与犹豫不决，职责分离，一个人或少数人占支配地位。 3 、目标管理的特点及 局限性 : 是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组 织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门管理人员以至每个 员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为 各部门或个人考核的依据。简而言之，目标管理是让组织的管理人员各员工亲自参 加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方 法。、 优点 : 目标管理工作是参与管理的一种形式。强调“自我控制”。促使下放 权力。注重成果第一的方针。还力求组织目标与个人目标更密切地结合在一起，以 增强员工的工作满足感。 缺点 : 目标管理的原理和方法宣传得不够。没有把指导方针向拟定目标的各级 管理人员讲清楚。目标难以确定。目标一般是短期的。不灵活的危险。 4 、沟通的原则及有效沟通的要求 : 沟通的含义 : 就是信息交流，是指将某一住处传递给客体或对象，以期取得客 体做出相应效果的过程。 沟通的原则 :(1) 明确原则。情报沟通是住处发出者发出 信息的手段，但倘若要使该信息具有价值，就应当是能为接收收者所明确和理解 的。(2) 完整性原则。这就是说，当管理者为了达到组织目标，而要实现和维持良 好的合作时，他们之间就要进行情报沟通，以促进他们之间的相互了解。 (3) 使用 非正式组织的原则。只有当管理者使用好非正式组织来补充正式组织的情报沟通渠 道时，才会产生最佳的沟通效果。沟通的要求 :(1) 表达清楚。表达不清楚、不准确 往往会铸成大错 (2) 传递准确。 (3) 避免过早评价。过早的评价会使情报沟通停顿， 会使情报传递人员产生手中无措的感觉 (4) 消除下级人员的顾虑。要做好情报工作 必须依靠下级 (5) 管理者积极进行沟通 (6) 对情报沟通过程中以控制，为了骊一个坚 强的、先进的主管部门有利，必须控制住情报的公开和秘密程度。 5( 有人说“管理既是一门科学，又是一门艺术”，试谈谈你的看法。 首先，科学是系统化的知识，科学的方法应能通过对事物的观察而对事物的本 质做出判定，并通过持续不断的观察而对这些本质的确切性进行检验。 20 世纪以 来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法。管理已成为一门科 学是勿庸置疑的。其次，艺术是指达到某种预期效果的有效方法或者“诀窍”。管 理工作同其他技艺一样，也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，以获得预 期效果。因此，认为管理是一门艺术，这是强调管理的实践性。总之，管理既是