管理学原理与方法课后习题答案.pdf

第一章 1.人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？ 答：三个基本特点：目的性、依存性、知识性。这三个特点为人类的管理实践提供了客 观条件，所以管理实践与人类历史同样悠久。 2 ．何谓管理？管理的基本特征是什么？ 答：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行 协调的过程。特征： 1、管理是人类有意识有目的的活动 2 、管理应当是有效的 3 、管理的本 质是协调 4 、协调是运用各种管理职能的过程。 3. 管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 答：基本职能有：计划、组织、领导、控制、创新。每一项管理工作一般都是从计划开 始，经过组织、 领导到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透， 控制的结果可能又导致新 的计划， 开始又一轮新的管理循环。 创新在这管理循环之中处于轴心的地位， 成为推动管理 循环的原动力。 4.分析管理二重性的基本内容。 答：管理的自然属性，管理的出现是由人类活动的特点决定的，管理性质并不以人的意 志为转移， 也不因社会制度意识形态的不同而有所改变。 管理的社会属性， 管理是为了达到 预期目的而进行的具有特殊职能的活动， 是为了使人与人之间的关系以及国家、 集体和个人 的关系更加和谐。 5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？ 答：有人际角色、信息角色、决策角色。 技能：技术技能、人际技能、概念技能。 6.分析管理学的研究对象及其方法目标。 答：各种管理工作中普遍适用的原理和方法。 方法：归纳法、实验法、演绎法。 第二章 1.理解中国古代管理思想要点的主要内容，并思考对现代企业经营有何启示。比如，中国古 代法制思想的基本原则是什么？ 答：顺“道” 、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治。现代企业做到这几 点才能在企业中得人心， 每个人都积极做好自己的工作， 企业工作效率才会提高。 “明法、 一法”明法是法律公布于世。一法是在法律面前人人平等。 2.请综合分析斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。 答：斯密认为日用必需品供应情况的好坏，决定于两个因素：一是这个国家的人民的劳 动熟练程度、 劳动技巧和判断力的高低； 二是从事游泳劳动的人数和从事无用劳动人数的比 例。巴贝奇提出了“边际熟练”原则认为分工可以减少支付工资这一好处。 3.科学管理理论为什么会在 19 世纪末的美国产生？泰罗为什么要研究并提出科学管理理论？ 其理论的实质是什么？其理论的主要内容是什么？并谈谈科学管理理论对目前我国企业管 理的启发。 答：因为当时随着生产的发展，科学技术的进步，自由竞争的资本主义也逐步走向垄断 的资本主义。单凭经验进行生产和管理已经不能适应这种剧烈争夺的局面了。 泰罗认为单 凭经验进行管理的方法是不科学的，必须加以改变。 实质是谋求最高工作效率。 内容： 1.对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。 2.在工资制度上实行差别计 件制。 3.对工人进行科学的选择、培训和提高。 4.制定科学的工艺规程，并用文件形式固定 下来以利推广。 5.使管理和劳动分离， 把管理工作称为计划职能， 工人的劳动称为执行职能。 4.理解法约尔关于经营和管理的概念及其管理原则。 答 :概念：法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意 改善有关企业经营的六个方面的职能： 1.技术职能 2.经营职能 3.财务职能 4.安全职能 5.会计 职能 6.管理职能（计划、组织、指挥、协调、控制） 原则： 1.分工 2.权力与责任 3.纪律 4. 统一命令 5.统