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东软集团危机管理制度.pdfVIP

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东软集团危机事件管理制度 根据《东软集团品牌传播管理条例》制定本制度,用以规避品牌风险,提高 品牌传播活动中对紧急事件的反应速度和处理能力。 一、危机事件定义 危机事件是任何一个企业在发展过程中都可能遇到的情形。 本制度所指的危 机事件, 为东软集团和东软控股公司正常运营中突发性的, 危害到公司品牌形象 和业务发展等方面,需要立即做出反应并紧急处理的事件。 危机事件可分为事件类危机和媒体类危

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