办公设备售后服务承诺书.docx

办公设备售后服务承诺书 办公设备售后效劳承诺书承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必需实行书面形式。XX搜集了，仅供大家参考！【11 1、保证根据招标文件的要求和乙方的投标文件的承诺，按不高于投标文件中的货物单价向市行政事业单位供应优质的货物和效劳。2、保证对市行政事业单位的选购优先支配。3、指派专人负责市行政事业单位一般办公用品供给业务。4、保证向市行政事业单位供应免费送货、安装、调试和培训效劳。5、保证向市行政事业单位供应的货物是真实的、无虚假的、合格的未用法产品。6、严格根据招标文件和投标文件中“售后效劳条款〞 向市行政事业单位供应售后效劳，并保证供应的售后效劳不低于生产厂商的标准。7、修理响应时间在2个小时内，保修期内供应免费上门修理效劳。保证修理零配件供给。9、保修期外的零配件价格和人工费用不高于国内市场平均价格。10、供应的零配件是符合国家质量检测标准的全新正版产品，并依据修理状况做好免费跟踪效劳。11、修理时，妥当保管被更换的旧配件，并交用户单位处理，在未经用户单位同意的状况下不擅自丢弃。12、建立市行政事业单位选购资料档案，并免费为市行政事业单位供应询问效劳。【21 为了用法户得到优质快捷的效劳，将在售前、售中、售后进展各种效劳，力求让用户满足。一、在售前由我公司供应具体的办公解决方案，以适应用户真正的需要为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。二、在售中1. 我公司承诺供应的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技术标准；2. 我公司的单次供货时间，为接到用法单位订货要求〔电话、传真、络或其他任何形式的订货要求〕后，现货1小时内，其它13天工作时间内；常规产品均有现货供给。3. 用法单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的〔电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求〕，我公司将在5分钟内响应并马上作出处理；4. 我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次选购合同规定的，用户单位有权拒收货物。5. 用法单位可上门选购，也可用电话、传真、络等方式订货，由我公司免费专人专车送货上门安装。6. 我公司供应完善的现场效劳，效劳的目的是使所供货物平安、正常投运。我公司将派合格的现场效劳人员，使所供产品可以完全正常用法。A. 我公司现场效劳人员的职责：1、我公司现场效劳人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参与试运行和性能验收试验。2、在安装和调试前，我公司技术效劳人员应向用法单位技术交底，讲解和示范将要进展的程序和方法。3、我公司现场效劳人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题，我公司现场人员要在用法单位规定的合理时间内处理解决。4、我公司对其现场效劳人员的一切行为负全部责任。B. 用法单位的义务：用法单位要协作我公司现场效劳人员的工作，并在工作协调上供应便利。7、人员培训：A、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任提