电大专科汉语《办公室管理》试题及答案.pdf

中央广播电视大学 2010-2011 学年度第二学期“开放专科”期末考试 办公室管理 试题 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校（工作站）名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔（含签字笔）答题，使用铅笔答题无效。 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每小题 1 分，共 10 分） 1 ．办公室，顾名思义，是办公的场所。下列诸项中 ( ) 应不属于办公室范畴。 A ．厂长室 B ．实验室 C ．院长室 D ．经理室 2 ．请示是文员工作上有疑难，无法处理时，向上司请求指示，或无权处理时，向上司 请求批准。下面请示中 ( ) 是不当的。 A ．对口请示 B ．事先请示 C ．越级请示 D ．请示要单一 3 ．以下关于办公室职能的说法，那一种是正确的 ( ) A ．办公室为上司服务，其他职能部门不用顾及 B ．办公室人员只要掌握办文、办事、办会知识和技能 C ．办公室管理具有集中性和整体性 D ．办公室事务管理不仅有被动性，体现出来更多的是主动性 4 ．文员在为上司筛选电话时，以下做法不正确的是 ( ) A ．文员在说了迎接词，对方发出声音之后，就能迅速辨听出对方 B ．了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由 C ．有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人 D ．来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司 5．邮件的寄发不要考虑以下哪项因素 ( ) A ．时间 B ．便利 C 经济 D ．爱好 6．办公室人员在社交活动中应选择下列哪项合适的话题？ ( ) A ．有共同利益的话题 B ．夸耀你我的话题 C ．贴己的话题 D ．秘密的话题 7．文员在处理信访工作时，由收信人（单位）复信的情况是以下哪一种 ( ) A ．初次写信，或有过激言行的 B ．有过激言行或漫骂领导的匿名信 C ．已做结案处理的 D ．没有具体内容的匿名信 8．文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是 ( ) A ．会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定 B ．文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便 C ．什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 D ．文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作 ‘ 9．以下哪一种类型是适合自由谈话，或是收集创意的会议。 ( ) A ．口字型 B ．教室型 C ．圆桌型 D ．U 字型 10．以下餐巾的使用方法正确的是 ( ) A ．中途离座，把餐巾放在椅子上 B ．用来擦嘴唇嘴角 C- 用来擦刀叉 D ．塞入衣服领口里 二、判断题（正确打“√” ，错误打“×” 。每小题 1 分，共 10 分） 11 ．小办公室的配置，打字、复印间应离上司办公室稍远一些。 ( ) 12 ．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司 的日志的事项是否一致则是典型的工作。 ( ) 13 ．文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上， 其他的放在报刊架上供大家阅读。