某集团管理员工绩效考核手册.doc

精品资料/word可编辑 精品资料/word可编辑 PAGE / NUMPAGES 精品资料/word可编辑 目 录 \o 1-3第一章 总则 1140一八505 \h 3 1.1绩效考核意义 1140一八506 \h 3 1.2绩效考核原则 1140一八507 \h 3 1.3考核组织 1140一八508 \h 3 1.4考核对象 1140一八509 \h 4 1.5绩效考核周期 1140一八510 \h 4 1.6考核关系 1140一八511 \h 4 第二章 绩效考核内容 5 2.1绩效考核体系综述 5 2.2绩效考核指标 5 第三章 绩效考核体系细分 6 第一节 个人绩效考核 6 3.1业绩考核 6 3.1.1总述 6 3.1.2个人绩效考核方式 6 3.2能力考核 7 3.2.1总述 7 3.2.2能力考核方式 7 3.3态度考核 7 3.3.1总述 7 3.3.2态度考核方式 7 第二节 各级员工的绩效考核 8 3.4高层管理人员绩效考核 8 3.4.1高层管理人员范围界定 8 3.4.2高管绩效考核方法 8 3.4.3高管绩效考核等级的确定 8 3.5中层管理人员绩效考核 8 3.5.1中层管理人员范围界定 8 3.5.2中层管理人员考核方法 8 3.5.3中管绩效考核等级的确定 9 3.6基层管理人员绩效考核 9 3.6.1基层管理人员考核方法 9 3.6.2基层管理人员考核等级的确定 10 第四章 绩效考核的实施 11 4.1绩效考核人培训 11 4.2绩效考核实施过程 11 4.3绩效考评偏差的避免 11 第五章 绩效考核结果的运用 12 5.1月度绩效考核结果的运用 12 5.2季度绩效考核结果的运用 12 5.3年度绩效考核结果的运用 12 第六章 绩效考核制度的修订 14 6.1绩效考核修订内容 14 6.1绩效考核修订程序 14 第七章 绩效考核文件的使用与保存 一五 7.1绩效考核文件保存的格式 一五 7.2绩效考核文件分类编号 一五 7.3绩效考核文件保存方法 一五 7.4绩效考核文件查阅权限 一五 第八章 绩效考评申诉 16 8.1 申诉条件 16 8.2 申诉形式 16 8.3 申诉处理 16 8.4 申诉反馈 16 附表一: 17 附表二 一八 附表三 19 第一章 总则 1．1绩效考核意义 绩效考核目的 绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质 绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段 绩效考核用途 了解员工的工作态度、能力以及对组织的业绩贡献 优奖劣汰，为员工的薪酬变动，晋升、降职、调职和解职，制定培训计划提供依据 通过公开的考核方式，通过公平、完整地考核员工工作进行奖惩，激励员工努力工作 1．2绩效考核原则 绩效考核原则 公开的原则：考核过程公开化、制度化； 公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准； 多方位原则：以职务分析为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量相结合； 客观性原则：用事实标准说话，避免由于主观偏见等带来的误差； BaoMi性：为保证考核人能客观实际考评，考评具体内容只对考核负责人、人力资源部门、总经理公开； 反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正 时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩 1．3考核组织 考核小组 成立目的：组织、实施、监督月度和年度绩效考核工作 考核小组最高管理者：总经理 小组其它成员：副总经理、总工程师、各部门经理及其他中层管理者 总经理负责提出绩效考核总体要求，对月度、季度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核过程中出现的争议的最终仲裁 管理部 负责组织对员工个人的考核，搜集数据、统计汇总，提出对员工考核方案的改进建议，经考核小组会议讨论，总经理审批后实施 负责月、季、年考