做个杰出的工段长、班组长.pptx

做个杰出的工段长、班组长;课程内容;工段长、班组长的价值定位与必备管理技能;班组是企业的“细胞〞;制造生产线的班长是作业员的直接指挥官; 工段长、班组长职责; 工段长、班组长职责;杰出的工段长班组长是怎样的？;班长资格的必要条件;班长应具备的“ 〞;1、方案意识：要到达这样一种自觉的意识，但凡做一件事之前先要有方案的意识，做任何事情一定先有方案，再去做。 2、目标意识：要正确把握现状，设定实际目标，目标设定后要努力去达成，要随时确认目标的达成率。 3、自我确认意识：凡做一件事或开展一项活动，无论这件事是自己做还是交给别人做，一定要确认效果。OK进行；NG对策立即改善，严禁只传达，不落实；只问过程，不问结果。 4、对结果负责意识：做一件事或开展一项活动，一定要关注结果，不良的结果一定要及时解析原因，及早对策。 严禁：搪塞、推诿。;1、作业指示书的掌握：对自己带着的生产线，必须有充分的了解。具体地说，作业员的工作必须都会做，这是对作业员进行正确指导的必会的知识。 2、必要知识的掌握：理解公司经营方针、公司的管理规定、作业指示书、工作方案、劳动合同等必要的知识。 3、简单的技术知识：能够在每天重复相同的工作中发现问题，将作业内容仔细分析研究，把作业内容简化，以到达改善作业工数、质量的目的。 4、人员管理知识的掌握：班长能否对作业员进行合理安排是很重要的。它能够使产量顺利达成，并能够使人与人之间责任清楚，愿意做你的部下，愉快的同你工作。 5、指导知识的掌握：要能够对自己的作业员进行培训、指导，并使他们在作业时保证质量。 6、指导知识的掌握：头脑中时刻要有本钱意识、盈亏意识，才能杜绝不良品出现，带着这种意识去指导员工和激发自己的工作热情。;工段长、班组长日常管理内容;工段长班组长的主要工作;作业现场的检讨〔现场4M1E〕;清扫是否彻底，甚至不清扫、走马观花式清扫等。 生产线特别是线尾，物品堆放是否杂乱无序；标识是否清晰正确。 交接班混乱、闲谈，无故人员走动。 地面脏不脏，作业台上有无乱写乱画。;工作进展方法十条;班长在日常工作应强调的事项;怎样开好早会;早会的内容;管理方面的知识和技巧;本篇主要内容;班长率先燃起热情 树立集体目标意识 形成明朗、良好的人际关系 原那么界限和严格性 充分发挥有影响里的作业员的作用;游戏2;;沟 通;管理人员要会灵活运用报告、联络、商谈的手法;沟通的漏斗;沟通障碍〔一〕;沟通障碍〔二〕;沟通的方向;一.下对上沟通技巧;二.平行沟通技巧;三.上对下沟通技巧;沟通对象错位 ;沟通渠道错位 ;沟通三要点;沟通六道;满怀热情表示希望 用事实说明 指明目标 自始至终地保持合作气氛 指明对方可以得到的益处 少说多听 指明不利之处说服对方 人的{干劲}来源于自豪和自尊心 严厉的态度 怀着感谢心情对待合作;提高工作业绩的方法--表扬方法;提高工作业绩的方法--批评方法;;工 作 汇 报;主要内容;工作汇报的意义;工作汇报的内容;生产方面的汇报;品质方面的汇报;物料方面的汇报;工作汇报类型;口头汇报与书面汇报的比较;事前汇报与事后汇报;事前汇报;事后汇报;如何做好工作汇报;掌握上司的需求;工作汇报的“八要八不要〞;工作汇报的“三大纪律八项注意〞;八项注意;“两个但凡〞;异常问题有哪些？;自已无权决定的问题有哪些？;工作指导;追求人本管理的良性循环模式;主要内容;为什么要培育部属;使组员对工作具有热情和兴趣 在工作中对组员进行帮助和教育 公平评价成绩 搞活工作现场，培养良好的环境 努力提高自身素质;新员工的特点？;1、让新进同仁适应新环境是主管的重责大任;2、新人报到第一天的印象是永远的印象;3、了解公司的远景及价值观才能成为志同道合的伙伴;4、职务职责详述任务及责任;5、迎新仪式不可少新人旧人不分家;6、辅导新同仁度过为难期;工作教导四步骤;工作教导的要点;1、筹划和准备;2、操作说明;3、做给他看;4、让他做做看;5、观察培训效果;PDCA循环;反省检查表;反省检查表;反省检查表;反省检查表;辅导中的沟通技巧; 班组管理一点歌 班组工作要出色，请君听我一点歌： 维护生产精心点儿，指标控制严格点儿； 巡检次数增多点儿，工况比照细心点儿； 检查记录准确点儿，设备维修标准点儿； 自查自改彻底点儿，技术措施周密点儿； 检修质量提高点儿，验收把关严格点儿； 学习技术经常点儿，工作态度端正点儿； 遵守纪律自觉点儿，技术练兵多搞点儿； 竞争上岗公平点儿，班组考核透明点儿； 班组做好这几点儿，工作水平就提高点儿;总 结;管理人员须知十条;生产体制的标准指南;改善的十条根本精神;表扬要发自内心 表扬要明确具体 表扬要简短明了 表扬的原因要明确 要注意全方位的表扬 表扬不能迁就迎合 表扬要看