厦门博格管理咨询组织竞争力.pptx

厦门博格管理咨询 不确定时代的变革： 组 织 竞 争 力主讲：郑甫弘 博士 BOSSWAY 博格不确定时代的变革： 组织竞争力BOSSWAY 博格 我们正步入一个急剧变化的暴风骤雨般的世界，人类正航行在一片未经探索的水域之上，旧的思想观念和过去的老式地图已无法引导我们穿过这片水域。 ——〔美〕柯特·汉克斯BOSSWAY 博格 一、不确定时代： 我们如何因应变化 我们如何预测并穿越未知世界BOSSWAY 博格 对不确定时代的变化作出正确反响的关键在于我们的思维方式，特别是我们的洞察力。我们采取何种方式对发生的变化进行观察如何决定看我们反响或行动，而我们是否能在急剧变化的世界中生存和兴旺兴旺又取决于反响或行动的结果。BOSSWAY 博格只有少数人知道必须逃离困境：米哈利行动BOSSWAY 博格 把握 或丧失机遇：晶体管的故事BOSSWAY 博格 弥漫于高层的平安感：奔弛的失误BOSSWAY 博格 修改传统方法已成必然 当今世界的变化日益加快，我们面临的压力日渐增大。变化的发生如此迅速，让人目不暇接，在此情况下 2+2 不再总是等于4，常规的应对方法越来越显得苍白无力，观察事物的传统方法带来的结果往往都是错误的。由此从根本上修改处理这些无法预测不稳定事物的方法已成为必然！ ——?制胜思维?BOSSWAY 博格成为“变化领航员〞 多年来人们一直在寻求改变自己思维模式的方法，从而使我们在面对这个变化成倍增长的世界时能够采取和以往不同的，但是却更加合理有效的应对方法。只有通过思维模式的改变，人们才能穿越那片未知世界里充满狂风暴雨的水域，才能成为一名出色的“变化领航员〞。——?制胜思维?BOSSWAY 博格 二、稳定环境的组织运作及危机BOSSWAY 博格 几十年乃至几个世纪以来，领导者已经形成了一种自动的“管家式〞的僵 硬模式——高高在上发号施令的强权决策者，位于公司、分公司或部门的最高层，并被一个置于执行者之下的科层式“金字塔〞结构支撑着。BOSSWAY 博格领导者一般是根据个人需要来指挥整个机构这种机构是由一系列固定的控制层和严格的命令链组成的、等级森严的管理体系，次一级的控制层一般只负责战术选择，而不管战略选择。命令链的主要任务是传达上级领导的各项决议。抉择来自于“金字塔〞的上层，而非底部。控制层与命令链执行任务时，“战斗在第一线的士兵〞必须服从命令，遵守制度，与领导保持一致。如果管理环境或管理中各种关系保持稳定，并可以预见，那么明天和昨天就没有什么不同。BOSSWAY 博格稳定的组织运作图由于领导人无法得到预期结果，变得非常胆小，他们只能通过威胁下属、加强控制、强调传统以及增设新的规章制度来应付出现的变化。意识到丧失权威的组织，总是企图加强控制。但是整个管理层弥漫着悲观失望的情绪，一些人试图把事情伪装成和原来一样有条不紊。为了防止受惩罚，第一线的工作人员也只报喜不报忧。首先从命令层下达的是更为专制的决定。控制层和命令链首先感受到变化的是“战斗在第一线的士兵们〞，但是他们只能因循守旧，同时也只能忍受由此而来的种种痛苦。管理环境或组织中的各种关系处于持续变化之中，危及整个组织机构的正常运行。BOSSWAY 博格稳定组织的危机：失去组织竞争力 三、不确定时代的领导模式：创造组织环境BOSSWAY 博格 新领导者形象 他们同样关心其下属的工作表现，关心工作目标的实现，但他们更像一位导师、一位参谋或一位教练，力求让下属能够在自己的工作范围内独立操作。此类领导的目标是使下属起码像他〔她〕一样能够胜任工作，他们不再认为下属是潜在的竞争对手，而是将下属看作是工作上的伙伴。BOSSWAY 博格对于任何人或组织而言，环境的不稳定是必然的。在不断变化的环境中，只有拥有一个充分授权、“教师式〞领导的、适应能力极强的组织才能生存，才能不断地开展壮大。BOSSWAY 博格 四、不稳定环境的组织运作： 从变革领导到变革组织BOSSWAY 博格 不稳定的环境中保持组织控制权的最好方法就是授权；在不稳定的环境中已经没有时间依照传统的指挥链进行战术决策 了。BOSSWAY 博格领导授权给下属，同时下属必须领会根本的工作原那么和标准，以便能自主地做出正确的决策。统一的组织行为和应变对策将使组织陷入困境，而权散的领导者才是最有实力的。领导重视工作表现胜于工形式，重视长期的工作表现胜于短期的工作表现，这对适应不断变化的环境是有利的。组织的指挥层次较少，人们之间有更多的网络联系和非正式关系，因此，彼此间的相互信任变得越来越重要。首要的领导行为是依据雇员授权范围的工作目标进行考核，使他们胜任其工作任务并具备一定的应变能力。最重要的“培训“内容是培训如何做决策，而最重要的决策就是如何迎接未来不断变化的挑战。可以预见，未来将是一个持续变动的、机遇与挑战并存的世界。BOSSWAY