柯达高速扫描仪常见问题处理方法.pdf

高扫常见问题处理方法 1、在扫描中途停止，软件弹出错误提示，扫描仪指示灯显示红色并报 E9 错误 代码怎么办？ 答：机器报 E9 错误有两个原因： 第一、说明机器卡纸，打开机器盖板，拿出纸张，重新盖好盖板，显示绿灯即可 再正常操作。打开盖板如下图： 第二、扫描仪重张进纸，由于两张单号叠太紧，或由于胶带较厚，扫描仪判断为 重张，检查最后一次扫描的单据， 是否是多张同时扫描的情况， 并将未识别单据 重新扫描。 2、扫描仪连接电脑之后，指示灯一直显示红色且代码为 0，该怎么处理？ 答：首先确定扫描仪的驱动是否正确安装，如果已经安装，检查电脑的 USB 接 口是否损坏，换一个接口再试。 3、扫描结束后，发现文件大小异常的图片较多，如何减少异常的数量？ 答：进入申通录单系统扫描界面，点击菜单“文件 —系统设置— JPG压缩质量， 文件大小限制”，将压缩质量的值设置的小一点，建议设置在 35-40 之间，文件 大小限制设置成 60。 4 、扫描过程中很多正常的单号都显示未识别， 而且会有单号识别错误情况出现， 是怎么回事？ 答：由于单据较脏，其中很多都有胶带缠绕，在扫描过程中，胶带会在扫描仪 内部的 2 个激光屏上留下痕迹， 导致光线通过不完整， 要及时清理激光屏上的痕 迹，最好用湿巾擦拭，并擦干。