XX县人民医院儿科病房优质护理服务工作计划总结等全部资料.docxVIP

202X年儿科护理工作总结 202X年，儿科全体护理人员在院领导及护理部的正确领导及具体指导下，始终不忘“一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心”的服务宗旨，通过更新服务理念，改善服务态度，加强护理管理，全科护理人员认真学习，狠抓落实，齐心协力下基本完成各项工作，虽然有辛劳有付出，但更多的是收获，现总结如下： 　　一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。 　　1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时会及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，并且会上网搜集整理一些出现护理差错因素的新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 　　2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，同时组织护士认真学习医院传达的有关护理安全方面的会议内容，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 3、加强重点病儿的管理，如病重患儿，把病重患儿做为科室晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 　　5、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则”，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。 　　二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。 　　1、主班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，并把床头卡、腕带填写完整，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。 　　2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。 　　3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。 　 　　三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 　　1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。 　　2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。 　　四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。 　　1、对各级护理人员按三基三严（即基础理论、基础知识、基本技能；严肃的态度、严格的要求、严密的方法）培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。 2、护理业务学习时会提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。 3、利用科室晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。 在这过去的一年中，我们全体护士在医院领导及科主任的领导下，全科护理人员认真学习，严格管理，具体落实，在以后的日子里还有很多方面需要努力，我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍努力工作，将继续“一切以病人为中心，以提高医疗质量为核心”的宗旨，为医院整体形象增光添彩。 202X儿科护理工作计划 在医院领导和护理部的正确领导和大力支持下，我科医护人员积极配合共同努力，按照工作计划圆满完成了202X年各项工作。202X年为使科室各项工作上一个新的台阶，配合医院完成各项工作特拟定护理工作计划: 一、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务 1.加强培训与宣传具体提高护理人员思想意识，转变观念。 2.科室成立5s活动小组，指定目标，即彻底清理工作场所，选定实施的重点，如加强流程管理，科室物资管理，治疗室，急救车，药品管理等等。 3.积极参加本院创＂二甲”工作，成立二甲工作小组，严格按照二级甲等医院评审标准，责任到人，有计划，有步骤地完成科室的创建计划，医院阶段性工作安全。 二、加强院感染知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生 1.管理目标:手卫生知晓率100％，正确洗手率≥100％，手卫生依从性≥80％。 2.学习医院感染相关制度、法规，并应用日常工作中，防止院内感染的暴发和流行。 3.严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程、手卫生制度、医疗废物管理制度。 4.医护人员做好自我防护，防止针剌伤和其他利器损伤。 5.做好环境及各类仪器、设备的清洁消毒。 三、转变护理观念，提高服务质量 1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把患儿家属的呼声作