动车组列车乘务人员实务.pptx

动车组列车乘务人员实务;;;;;;第一章 动车组列车乘务员岗位职责;;;;;;第二章 效劳标准和工作标准;;第二章 效劳标准和工作标准;第二章 效劳标准和工作标准;第二章 效劳标准和工作标准;第二章 效劳标准和工作标准;;第二章 效劳标准和工作标准;第二章 效劳标准和工作标准;第二章 效劳标准和工作标准;第二章 效劳标准和工作标准;;;;;;;;;;;;;;;;第二章 效劳标准和作业标准;第二章 效劳标准和作业标准;第二章 效劳标准和工作标准;第二章 效劳标准和工作标准 ;第二章 效劳标准和作用标准;第二章 效劳标准和作业标准;第二章 效劳标准和作业标准;第二章 效劳标准和作业标准;第二章 效劳标准和作业标准;第二章 效劳标准和作业标准;第二章 效劳标准和工作标准;第二章 效劳标准和工作标准;第二章 效劳标准和工作标准;第二章 效劳标准和工作标准;第二章 效劳标准和工作标准;内 容;第三章 旅客心理研究;第三章 旅客心理研究;第三章 旅客心理研究;第三章 旅客心理研究;内 容;第四章 乘务人员效劳技巧;第四章 乘务人员效劳技巧;第四章 乘务人员效劳技巧;内 容;第五章 客运乘务语言;第五章 客运乘务语言;第五章 客运乘务语言;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。六月-21六月-21Thursday, June 17, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。09:17:5309:17:5309:176/17/2021 9:17:53 AM 11、人总是珍惜为得到。六月-2109:17:5309:17Jun-2117-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。09:17:5309:17:5309:17Thursday, June 17, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。六月-21六月-2109:17:5309:17:53June 17, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。17 六月 20219:17:53 上午09:17:53六月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 219:17 上午六月-2109:17June 17, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/17 9:17:5309:17:5317 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:17:53 上午9:17 上午09:17:53六月-21