像咨询顾问一样思考之结构化思维与表达.pptx

像咨询参谋一样思考 －结构化思维与表达课程受益了解结构化的思维方式，掌握结构化思维的根本原那么培养结构化思维方式，学习如何有效进行问题分析在问题分析和讨论过程时使用共同的语言进行交流和讨论在问题分析和讨论过程中使用工具进行分析和讨论目录第一局部 什么是结构化思维第二局部如何进行结构化思考第三局部如何进行结构化表达目录什么是结构化思维第一局部摘 要什么是结构化思维不同的思维方式的差异参谋为什么能快速的解决问题咨询参谋往往都很年轻，资历也比较短为什么却向在这个行业工作几十年的高层夸夸其谈让我们看看参谋的工作方式聚焦具体问题分析问题彼此联系给出解决方案核心在于结构化思维方式系统分析结构化思维清晰展示高效表达什么是结构化思维回忆：参谋在工作过程中，通过大量的调研和分析，挖掘内在的事实和数据，并通过分析的框架和严谨的逻辑，提出相应的解决方案。总结：这种能力对问题的系统分析，对想法的有效表达和对方案的清晰展示的综合能力，称之为结构化思维能力。这也是参谋的根本要求。什么是结构化思维看看几种思维方式惯性思维方式：按照经验和直觉来分析和处理问题水平思维方式：有创意，天马行空，尝试关联一些特殊属性来获得创新逻辑思维方式：强调推理和逻辑分析结构化思维：以假设为先导，强调快速、系统解决问题什么是结构化思维结构化的核心在于在对问题进行正确界定问题的根底上，进行科学的分类，并对重点环节加以解决。对问题进行正确的界定对问题的原因进行假设对可能假设进行合理分类去掉非关键环节分析重点核心环节价值增值输入输出充分利用经验和知识最为关键的是提出好的问题方法QQQ收集分类确定优先性组织分析理解事实信息经验判断假设….关心问题的解决围绕假设展开的分析和推理结构化思维在应用过程中是以假设为根底的通过一系列的假设和提问，来探究问题产生的可能性并针对具体的可能寻求相应的素材并通过一系列严谨的逻辑分析来到达目标假设推导方案事实（现状、数据、案例）假设是结构化思维的根底以目标为导向，以假设为前提，以事实为依据，通过分类，确定关键维度，进行比照分析假设：对问题解决方法的一种估计事实：企业的管理现状、数据和外部的案例和数据论证：先分类，再比照的方式来进行〔原来、现在、将来〕结构化思维的根本原那么之一：以终为始 以终为始 的分析原那么Begin with the End in Mind〔以终为始〕我做这件事情的目的是什么？然后，再根据这个目标倒推应该做哪些工作或任务。我们做任何一件事情都必须是为着达成一定目标的，这样才能保证在分析论证过程中的有效率、有效果。 结构化思维的根本原那么之一：以终为始以终为始的应用Begin with the End in MindAll get managed in HandAll get measured in the end3PM〔Purpose、Principle、Process、Method〕Purpose——目的、效果、意义。为什么要做一件事情？我们做一件事的时候，有没有考虑过它的价值和意义何在？如果是无意义的事情，为什么我们要花费时间去做？而在明白目的的情况下，有什么方法、更好的方法可以实现这个目的？怎么衡量目的到达了？ Principle——原那么。开展这些工作需要遵循的根本原那么，而这些原那么确定之后，才可以根据这些原那么选择相应的流程和方法。Process——流程。 要实现最终的目标和结果，需要开展哪些工作，这些工作所需要的时间和资源是什么，我们应该如何匹配时间和资源，并确保工作有效控制。Method——方法和工具。需要采用什么样的方法和工具。结构化思维的根本原那么之二：分类原那么分类是根据对象的异同点将对象区分为不同的种类，并且形成有一定关系的不同等级的逻辑方法。人们对事物的认识总是从现象到本质，因而分类也有一个从现象分类到本质分类的过程。现象分类，是根据事物的外部特征或外部现象进行分类，这种分类具有人的主观性。例如：好人，坏人。这种分类的关键在于对于分类标准的认同；本质分类，是根据事物的本来面目，从事物的本质特点和内部联系进行分类。例如：男人，女人。这种分类的关键在于找到适宜的属性来表述结构化思维的根本原那么之二：分类原那么MECEMutually Exclusive Collectively Exhaustive彼此独立 完全穷尽标准清晰充分共识彼此独立完全穷尽100%80%客观事实 重要的少数/琐碎的多数 80%的财富掌握在20%手中 80%的利润来自20%的客户 80%的收获来自20%的努力投入的时间和精力集中精力赢得效果“润色和扫尾”20%100%结构化思维的根本原那么之三：20-80原那么确定关键问题的时候要采用80/20法那么第一级支持第二级支持要解决的基本问题或基本假设MECE有限全面和完全