农行电子商务业务培训.pptx

电子商务业务培训电子银行部 电子商务部电子商务业务培训电子商务定义及内涵Add Your Text in here开展电子商务效益分析Add Your Text in here农行电子商务业务介绍Add Your Text in here农行电子商务开展趋势及优势Add Your Text in here农行电子商务业务开办流程Add Your Text in here一、电子商务定义及内涵 什么是电子商务 电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于Internet上的交易，而且指利用电子信息技术来解决问题、降低本钱、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料采购、产品展示、订购和出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动。 一、电子商务定义及内涵 电子商务模式 B2BBusiness to business商业机构间进行交易 B2B B2C B2CBusiness to consumer商业机构与消费者间进行交易 C2C C2CConsumer to consumer消费者间进行的交易 G2B G2BGov?to?Business政府与商业机构间 G2C ………………电子商务业务培训电子商务定义及内涵Add Your Text in here开展电子商务效益分析Add Your Text in here农行电子商务业务介绍Add Your Text in here农行电子商务开展趋势及优势Add Your Text in here农行电子商务业务开办流程Add Your Text in here二、开展电子商务的效益分析 增加业务收入 客户群扩大、粘性增强 大量沉淀资金银 行 信用度提高 客户群扩大 交易量增多应用电子商务平台的好处 交易更便捷 支付有保障 本钱更低廉交易客户商 户二、开展电子商务的效益分析 开展电子商务业务给农行带来的好处1紧密客户关系，增加客户粘合度2实现全国性的客户拓展3带动资产负债业务的开展4促进中间业务的开展5真正实现了从源头上分流业务二、开展电子商务的效益分析开展电子商务业务对银行的意义树立现代企业形象，获取品牌收益满足客户资金流需要，提高客户忠实度新的中间业务利润增长点交易资金沉淀及其它收入网上特约商户维护本钱低无需机具、线路费用投入只需极小的帐务处理本钱二、开展电子商务的效益分析 开展电子商务业务给商户带来的好处1实现市场的无限扩张2丰富商户的盈利模式3提升商户的经营层次4满足客户对产品个性化需求二、开展电子商务的效益分析开展电子商务对企业〔商户〕的意义快速的资金流处理突破销售地域限制扩大终端客户范围销售本钱大幅度地降低提供客户更方便的付款方式电子商务业务培训电子商务定义及内涵Add Your Text in here开展电子商务效益分析Add Your Text in here农行电子商务业务介绍Add Your Text in here农行电子商务开展趋势及优势Add Your Text in here农行电子商务业务开办流程Add Your Text in here三、农行电子商务业务介绍农行电子商务效劳分类电子商务支付结算效劳通过互联网、固定 、移动 、数字电视和自助设备等载体 以商户提供的交易数据为根底 以客户确认的交易指令为依据电子商务增值效劳利用我行品牌、渠道和客户等资源 提供咨询信息、营销推介等效劳三、农行电子商务业务介绍农行电子商务业务典型应用产品B2C通用支付平台B2B通用支付平台典型应用产品网上通用付款平台通用账单支付平台基金直销支付平台网上交易市场支付平台网上招投标支付平台…………三、农行电子商务业务介绍农行电子商务支付效劳形式 借记卡 准贷记卡 贷记卡 国际卡 企业支票户…… T+0〔实时〕 T+0〔日终〕 T+N……账户类型结算模式支付模式支付渠道 即时支付 延时支付 授权支付 信用支付…… 互联网支付 短信支付 语音支付……三、农行电子商务业务介绍农行电子商务业务效劳领域农林牧渔能源矿产生产制造工程建筑商贸批发网购零售电子商务重点行业分类表交通运输IT电信酒店旅游金融保险文体娱乐公用事业三、农行电子商务业务介绍 B2C通用支付平台营销策略产品介绍筛选潜在商户B2C指由商家或企业 通过网站向消费者提供商品和效劳。该平台为特约商户与个人客户提供资金结算效劳。拓展同业现有商户重点营销网购零售、酒店旅游〔景区门票、旅游度假等〕、基金保险、文体娱乐〔游戏网商、各类演出票等〕、交通运输〔各类客票等〕三、农行电子商务业务介绍 B2B通用支付平台营销策略产品介绍筛选潜在商户B2B指企业与企业之间 通过互联网进行产品、效劳及信息的交换。该平台为特约商户与企业客户提供资金结算效劳。拓展同业现有商户，包括农林牧渔类、能源矿产类、生产制造类、