混凝土公司各部门质量目标及评价规定.pdf

精品文档 受控文件 分发号 质量管理体系控制文件 部门质量目标及评价规定 编 号 JD/QMC5.4.1 —02 编 制 办公室 评 审 管 代 批 准 总经理 版本号 第 A/0 版 2006 年 2 月 15 日颁布 2006 年 2 月 20 日实施 无锡市江达商品混凝土有限公司 . 精品文档 一、 部门质量目标 1． 办公室 培训计划完成率≥ 95 ％ 2． 营销部 顾客满意率≥ 90 ％，以后每年追求上升； 3. 材料部 采购产品批次合格率≥ 95 ％。 4. 生产部 (1) 生产计划完成率≥ 95%. (2) 混凝土 28 天抗压强度标准偏差≤ 3.5Mpa. (3) 无生产安全事故和质量事考故。 (4) 设备完好率≥ 95 ％； 5. 试验室 (1) 混凝土 28 天抗压强度交付批次合格率 100%. (2) 混凝土出厂检验漏检率 0%. 二、 部门质量目标评价规定 1. 培训计划完成率以实际完成培训人次占培训计划总人次百分 比结算。 2. 顾客满意率 以营销部每年定期调查顾客满意率的评价结果为准。 3. 采购产品批次合格率 以实际采购入库原材料批次占采购计划总批次的百分比计算。 同 . 精品文档 一产品规格型号相同分批缴获的可合并到采购计划中的同一批次计 算。 4. 生产计划完成率 ①以按排计划各批号总方量为计划数 , 以实际完成方量占总计划 方量的百分比进行计算。 ②遇有计划调整 , 以调整计划为准。 ③遇外界工地停电、停水 , 合同内停电、停水影响计划完成的可 以从计划中扣除计算。 ④施工单位变更 ( 包括计划路 , 道路交通变更或无法通行的 ) 5. 砼对抗压强度度标准偏差 以试验室各强度等级按 GBJ107-87评定方法计算结果为准。 6. 设备完好率 以月检查设备完好台数占总检查台数的百分比计算。 7. 砼 28 天抗压强度合格率 以试验室按 GBT107-87标准评定方法计算结果为准。 8. 生产无安全和质量事故 以无三级以上轻伤事故为无安全事故 , 以不造成同一强度等级砼 不合格的为无质量事故。 .