汽车精细洗车操作方法及流程.pdf

汽车精细洗车操作方法及流程 洗车是车体护理的基础，只有洗好车，才能做深层次的服务项目 一 ( 接待客户 : 1、业务接待人员衣着整齐，用明确、大方的手势指导车辆放在指定位置。 2、脸带微笑，准确，及时地为驾驶者打开车门，接过钥匙，亲切问好。 3 、标准 用语 : “您好”、“感谢光临”、“请保管好贵重物品”。 二 ( 验车 : 1、仔细检查车身外观、轮胎气压等，如有异常及时告知车主。 2 、观察车 门、车窗、天窗、是否关闭正常，防止进水。 3、观察并分析车身不同位置的洁净情况，以便进行专业清洗 三 . 漆面软化水处理 : 用水把车表喷湿 四( 精心冲洗 : 冲车是一道专业要求高责任心要求高责任心要求强的工作，它关 系到工作安全、 工作效果、工作质量。该程序要要求从上到下，从左到右依次进行 : 1 、用清 水喷洗车顶、前挡风玻璃及通风口，前保。 2、用清水喷洗左前叶，。 3、用清水喷洗左侧反观镜、玻璃车门，后叶。 4 、用清水喷洗左侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除凹缘内 的积泥。 5 、用水柱子清洗喷洗减振器上的积泥。 6、用清水喷洗后档玻璃，后盖，后保。 7、用清水喷洗右后叶右侧玻璃、车门、反观镜。 8、用清水冲洗右侧车轮、轮胎、挡泥板内侧及凹缘处，要求彻底清除凹缘内 的积泥。 五、泡沫洗车 : 泡沫洗车是外观清洗的主要工作，该程序要求 : 1、准备好洗车海绵。 2、详细划分 : 把汽车看成不同形状的几何图形，要求分人、分桶、分海绵、分 部位进行擦洗。 3 、层次分明 : 同一部位先上后下、从左到右、结尾收框。 4 、用心擦洗 : 泡沫洗车时手到眼到心思到，注重观察，根据车况调整洗车力度 和做法。 5 、强调配合 : 多人配合、快而不乱，少重复、不遗漏。 六、清理虫渍 : 汽车高速行驶以后，经常在汽车的正前方如 : 前挡风玻璃、中 网、前保险杠、两 侧后视镜等处留下大量的虫渍，正常洗车泡沫无法清除，应用专用产品进行清 理。该程序要求 : 1、冲水前细心观察，记住虫渍位置污染部位。 2、冲水后及时对虫渍污染部位喷上专用清洗剂，待湿润后用湿毛巾擦洗干 净。 七、清洗轮毂 : 轮毂的清洗比较麻烦，仔细看就会发现轮毂的条状网和圆形孔 中有许多的灰渍，即使是洗车以后也是如此。特别是雨后就更为明显。因此程序要 求 : 1、使用圆柱刷子、毛巾、海绵沾上清洁香波耐心反复檫洗 2、前轮的刹车蹄块残沫较多，更应耐心多刷几次。 八、轮胎保洁 : 汽车的轮胎就象是绅士脚上的皮鞋，他是否乌黑干净直接体现 整车的清洗效果。具体要求 : 1、轮胎的花纹缝隙中常有大量泥沙。先用高压水枪把泥沙冲洗完毕。 2、采用长毛轮胎专用刷，结合专用洗车液反复刷洗轮胎，特别是轮胎的胎侧 要求彻底清洗干净。 九、清水沐浴 : 该程序目的是用清水彻底清洗掉车身表面的洗车 泡沫和污 染。 要求 : 冲水顺序与冲洗车身相同 ，但这时应以车顶、上部和中部为重点，同 时缝隙和倒车镜中的泡沫应冲干净。水枪离车身距离可以远点，让扇型水柱接触车 身面积增大，速度迅速及时防止洗车泡沫干掉，影响清洗效果。 十、大毛巾拖水 : 采用洗车专用大毛巾拖干车身水珠。主要针对顶棚、前、后 挡风玻璃、侧窗玻璃、引擎盖后箱盖等平面，目的为了节省时间。 1 十一、清洗脚垫 ( 拖水后应即时拿出脚垫，不要妨碍下一程序的进行 ) 1、从左右两边取出脚垫。取脚垫时时双手拿起脚垫两端，不要把尘土洒落到 车内，尽可能不移动座椅。 2、绒毛脚垫采用干洗。操作方式为 : 拍打 - 刷泥- 拍打，喷剂 - 拭擦。 3、塑