检测机构绩效考核表.xls

尾检 标志领取 上传 安检出单 标志发放 导办员 登录 收银 引车 线内检测员 查验员 拓号 主管 技术负责人 部门 岗位：技术负责人 考核人： 被考核人： 审核： 序号 指标类别 指标名称 指标描述 指标权重 保底目标 考核实际 考核得分 简述 财务类 部门产值 客户类 客户投诉及抱怨 客户投诉 内部流程 本质工作完成率 本质工作完成情况 5S合格率 办公环境整洁 学习成长 公司规章制度执行率 严格遵守公司各项规章制度 违反公司或部门规章制度一次扣3分。 参会率 参加公司和部门会议 参加公司及部门组织的会议,若检查到1次不参加，扣3分。 是否参加培训和培训成绩是否达标 小计 关键特殊事项的加扣分评价（加分与扣分不得超过20分，直接人员不得超过10分） 加/扣分事项 理由描述 加/扣分 加/扣分签名 合计 最终考核得分 月度检测站完成总产值 月度经营目标达成﹤70%扣2分,80%-130%之间不扣分,﹥130%奖励2分. 是否分析建档 交办事项 及时性 参加培训及考核合格率 指通过参加培训进行现场提问及试卷考核，考试未合格每次扣2分，未参加培训者扣5分 岗位：线内检测员 检测准确率 检测准确 检测设备正常运转保障率 维护和运行记录 参加公司及部门组织的会议,若检查到1次不参加或无故迟到早退，扣3分。 岗位：拓号 工作准确率 拓号及喷涂放大号准确率 本职工作准确率 拍照准确率 岗位：标志发放员 发放准确 工作及时性 是否发放及时 本职工作准确 是否准确 是否及时 岗位：引车员 引车及时性 引车及时 引车台次 岗位：收银 工作准确 销售日报表报送 岗位：登录 录入及时 违反公司或部门一次扣3分。 岗位：导办员 本职工作准确性 工作效率 岗位：外观查验员 月度经营目标达成﹤70%扣2分,80%-130%之间不扣分,﹥130%奖励2分。 指通过参加培训进行现场提问及试卷考核，考试未合格每次扣2分，未参加培训者扣5分。 指通过参加培训进行现场提问及试卷考核，考试未合格每次扣2分，未参加培训者扣5分。 1、通过电话回访。2、设置投诉电话方式、每投诉一次扣3分，抱怨一次扣1分。 规定的时间内完成上级和领导交办的工作,延误一次扣2分。 规定的时间内完成上级和领导交办的工作,延误一次扣2分。 指认真核对拓号车辆，拓号及喷涂正确、清晰。每出错一次扣2分。 办公环境整洁，责任区域卫生按5S管理标准清洁、摆放: 1、若日常检查到1次不合格，扣1分； 2、每月一次5S大检查评分低于90分扣2分,低于80分扣5分；3、连续三次5S成绩排名前3位,加3分(在第四次绩效分值中体现)。 月度经营目标达成﹤70%扣2分,80%-130%之间不扣分,﹥130%奖励2分。 月度经营目标达成﹤70%扣2分,80%-130%之间不扣分,﹥130%奖励2分。 办公环境整洁，责任区域卫生按5S管理标准清洁、摆放: 1若日常检查到1次不合格，扣1分；2、每月一次5S大检查评分低于90分扣2分,低于80分扣5分；3、连续三次5S成绩排名前3位,加3分(在第四次绩效分值中体现)。 办公环境整洁，责任区域卫生按5S管理标准清洁、摆放: 1、若日常检查到1次不合格，扣1分；2、每月一次5S大检查评分低于90分扣2分,低于80分扣5分；3、连续三次5S成绩排名前3位,加3分(在第四次绩效分值中体现)。 指认真根据客户的需求完成相应的业务导办工作，维护检测车辆排队次序，每出错一次扣2分。 办公环境整洁，责任区域卫生按5S管理标准清洁、摆放: 1、若日常检查到1次不合格，扣1分；2、每月一次5S大检查评分低于90分扣2分,低于80分扣5分；3、连续三次5S成绩排名前3位,加3分(在第四次绩效分值中体现)。 指认真核对检测手续及报告等相关信息，每出错一次扣2分。 办公环境整洁，责任区域卫生按5S管理标准清洁、摆放： 1、若日常检查到1次不合格，扣1分；2、每月一次5S大检查评分低于90分扣2分,低于80分扣5分；3、连续三次5S成绩排名前3位,加3分(在第四次绩效分值中体现)。 指认真核对检测手续及行驶证等相关信息，准确无误的对检测车辆的登录，每出错一次扣2分。 被考核人： 工作总结分析 1、通过电话回访。2、设置投诉电话方式、3、现场调查,每投诉一次扣3分，抱怨一次扣1分 是否按计划组织培训成绩及考核 组织培训及考核 1、指按年度培训计划组织全员培训及考核,未按时组织培训每次扣2分。2、新标准下发一周内，组织培训学习，未及时完成，每次扣4分。 1、通过电话回访。2、设置投诉电话方式、3、现场调查,每投诉一次扣3分，抱怨一次扣1分 日常工作监督 是否监督管理 检测工作规范 标准规范 规定的时间内完成上级和领导