内部培训师授课技巧提升与渠道激励关系策略.pptx

北京永济创新咨询;伊利集团冷饮事业部.?内部培训师授课技巧提升与渠道鼓励、关系策略?培训;「课程研修主题」 培训需求的操作思路 用讲述吸引启发学员 呈现技巧与气氛调动;培训需求的操作思路;培训需求分析的依据;基于企业战略的培训需求;基于企业战略的需求调查步骤;效劳战略：提高社会美誉度 外部环境：竞争虽然没有到达，但是也在努力做 业务目标：一次就好、按时上门 90%达成 原有业务流程如下：;提升一次就好的战略目标，培训分为三个方面：;项目推进后;基于岗位胜任素质分析的培训需求;培训需求调研步骤;胜任能力结构;某岗位员工素质能力差距分析;;张三;静态培训需求： 指完成岗位要求所需的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的 静态需求与人无关 动态培训需求： 指某员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求之间的差异所对应的培训课程 常说的员工培训需求就是动态需求;用讲述吸引启发学员;X方向 一度理解;第二次消化是精彩讲授的根底;讲述的定义;讲述的特点与功能;讲授中的“易〞;讲授中的“深〞;讲授中的“透〞;讲述中对学员启发的方法;如何实施启发;实施启发的具体方法;呈现技巧与气氛调动; 开场白 引起听众注意的话 提问、引用、让人惊讶的话、题目的说明、让人感兴趣的图画、自我介绍 导入 使听众知道要说什么，要说多长时间 说明讲课的目标、顺序等 主要内容 能够传达想要传达的意图 运用语言说明, 事例/比喻, 示范, 视听辅助材料等 总结 整理上述的内容 回到最初的主题, 归纳要点, 答复提问 结束语 最后加深印象的有力度的促动的话 引用, 归纳要点, 赞扬, 呐喊, 号召;;导入——引人入胜;活泼课堂气氛的方法;用反响掌控现场;培训方法应用要领;案例分析法;游戏带动法;游戏活动组织技巧;精彩点评技巧;渠道鼓励与关系策略;「课程研修主题」 分析渠道的价值观 经销商的期望规律 超越期望的附加值 建立鼓励的公平感 让顾客感动的方法;何谓经销商鼓励;经销商的价值观;经销商期望从制造商获得的支持及根本需求;满足感分析;经销商鼓励中的期望把控;制定有效果的鼓励措施;建立感知上的公平;政策公平的比较类型;　　公平本身是一个相当复杂的问题，这主要是由于下面几个原因： 　　第一，它与 有关。一般人总是对自己的投入估计过高，对别人的投入估计过低。 　　第二，它与个人所持的公平标准有关。所以厂家应该明确公平的标准。 　　第三，它与业绩的评定有关。我们主张以销量为标准，但是其他因素是否要考虑？是以工作成果的数量和质量，还是按工作中的努力程度和付出？不同评定方法会得到不同结果。 　　第四，它与评定人有关。不同的评定人会得出不同的结果。由于同一组织内往往不是由同一个人评定，因此会出现松紧不一、抱有成见等现象。 　;重要启示： 1：影响鼓励效果的不仅有利益的绝对值，还有利益的 。 2、鼓励时应力求公平，使等式在客观上成立，尽管有主观判断的误差，也不致造成严重的不公平感。 3、在鼓励过程中应注意对经销商公平心理的引导，使其树立正确的公平观，一是要认识到绝对的公平是不存在的，二是不要盲目攀比，三是不要按酬付劳， 常规来讲： 是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。 　　;20** 平安测电;感动就是关心别人、帮助别人的过程; 海尔效劳的每一次升级和创新都要走在同行业的前列。实现与客户的零距离。只有通过持续性推出亲情化的、能够满足客户潜在需求的效劳新举措，拉开与竞争对手的距离。;客户的需求 就是我们攻坚的课题;????有技术人员对张瑞敏要求开发能洗地瓜的洗衣机的指令想不通，认为太“土〞，也太不合理了！但张瑞敏说:; 2021年9月18日，江西省新余市仰天岗森林公园峰顶的仰岗庙里来了一批特殊的客人——海尔冰箱的4名效劳人员。仰岗庙的主持更是在大门口迎接海尔冰箱效劳人员。为什么送货的海尔效劳人员会受此礼遇呢？ ;谢谢大家;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。六月-21六月-21Thursday, June 17, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。08:40:0708:40:0708:406/17/2021 8:40:07 AM 11、人总是珍惜为得到。六月-2108:40:0708:40Jun-2117-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。08:40:0708:40:0708:40Thursday, June 17, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。六月-21六月-2108:40:0708:40:07June 17, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。17