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服装导购员销售工作总结 4 篇 服装导购销售 ( 一) 时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾 XXXX年 的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项 工作都能够按部就班的正常开展，现就 XXXX年的工作情况总结如 下： 一、在 XXXX年的工作中努力拓展自己知识面。 作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列 与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家 水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它 部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务 越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人 多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样 我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学 习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导 购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。 二、在工作中培养自己的心理素质。 在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行 业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想 把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归， 那就需要当我们面对失败、面对别人说“ NO”时表现一流的心理 素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观 六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的 锻炼。 三、用心锻炼自己的销售基本功。 人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国 竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要 拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家， 在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面 部表情，分析出顾客的心理变化及需求。 四、口才方面有了大幅提升。 要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言 才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的 顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了 大幅的提升。 五、培养人脉，增加顾客回头率。 在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与 人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我， 充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成 一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功 做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是 为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。 当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获 面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习， 不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司， 服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的， 只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆 幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工 作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公 司贡献出我的光和热 ! 服装导购销售工作总结 ( 二) 20xx 年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员， 现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建 议。 导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表 着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购 工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一 些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解， 才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心 解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要 掌握以下技巧。 导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向 顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可 以运用以下几点： 1。推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信 心，才能让顾客对服装有信任感。 2 。适合于顾