服装店长的工作职责.pdf

服装店长的工作职责 篇一 : 服装店长的工作职责 服装店长、副店长岗位职责 1. 负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和 服务质量管理等有关作业。 2. 负责执行总部下达的商品价格变动。 3. 负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。 4. 掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。 5. 掌握门店各种设备的维护保养知识。 6. 负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。 7. 负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。 8. 负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。 9. 负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。 10. 负责对员工的培训教育工作。 11. 妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。 12. 监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。 13. 监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。 14. 做好与门店周围社区的各项协调工作。 服装店长、副店长任职资格 1. 具有高中及以上学历。 2.3 年以上门店工作经验。 3. 接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。 4. 对市场营销工作有较深刻认知，有良好的市场判断能力和开拓能力 ; 有极强 的组织管理能力 ; 熟练操作办公软件。 5. 正直、坦诚、成熟、豁达、自信 ; 高度的工作热情，良好的团队合作精神， 较强的观察力和应变能力。 nbsp; nbsp; 篇二 : 服装店长的工作职责 服装店长在一家服装店之中处于核心地位 , 同样也肩负着很大的工作职责 , 那么 , 作为一名合格的服装店长 , 服装店长工作职责有哪些呢 ? 一、工作职责 (1) 将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况 , 带 领员工完成公司下达的指定销售目标 , 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的 顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。 (2) 监管店铺行政及业务工作 : 主持早、晚会，并做好记录。 (3) 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作 出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。 (4) 进( 退) 店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。 (5) 有效地管理和运用资源，如人力、货品、、宣传用品等。 (6) 定期对员工进行培训教育指导 : 与门店工作规范相关的一切规章制度。 (7) 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。 二、人事管理 (1) 指导属下员工之纪律及考勤。 (2) 编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。 (3) 建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。 (4) 负责执行仪容仪表标准及制服标准。 (5) 培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。 (6) 了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。 (7) 确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。 (8) 清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福 利。 (9) 召开店内工作会议 : 主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨及业务事宜， 发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。 三、顾客服务 (1) 指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。 (2) 有效处理顾客投诉及合理要求。 (3) 建立顾客与公司良好关系。 (4) 建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。 四、货品管理 (1) 根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。 (2) 据公司要求，正确陈列货品 ( 包括 POP、货架、等等 ) 。