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打造智慧型管理团队、员工团队,创造精英团队 智慧型组织的管理模式: 高层对中层要育“德”与“理” ,对基层要讲“仁”与“情” ; 中层对高层要讲“忠”与“礼” ,对基层要讲“法”与“勇” ; 基层对高层要讲“诚”与“信” ,对中层要讲“果”与“能” ; 中层对中层要讲“和”与“合” 。 上传下达的惯通性 团结一致的协调性 精诚配合的和谐性 优质高效的效率性 此模式取之于必威体育精装版管理理念,结合本公司特点进行渗透、融合。 捋顺规距与方圆的关系,协调互动。 根据公司现有情况,近期做如下工作: 一、四小时复命制 即,每完成一项指定性工作任务,及时复命,向上级或布臵工作 者汇报工作进展或完成情况,主要构件为 5 个 W:what (什么任 务) ,when (什么时间完成) ,where (什么地点完成) ,who (找什么 人或者需要什么人完成) ,how (怎样去完成的)。 含义:对任何指令、命令,不管完成与否,受令人都要在规定时 间内向下令人复命。 完成任务后:受令人要及时向下令人复命。 未完成任务: 如果受令人在执行任务时, 有不可克服的困难和阻 力,无法按时、按标准完成规定任务,也要立即向下令者复命,并讲 明不能完成任务的困难和原因。 下令者根据情况, 撤消原命令或更改 命令的内容而成为新命令,复命的时间一般不超过四小时,故称“四 小时复命制”。现实工作中,根据实际时间安排复命。 解说:四小时复命制的核心是“有命必复” ,只要事件布臵下去, 就必须复命。怎么复呢?有个时间限制(四小时) ,也就是在规定的 时间内及时复命。复命制符合古语“今日事,今日毕”原则,就是一 件事不能无限的没有结果。 四小时复命制并不是指四小时内完成, 而 是领导布臵一项工作时,下属若不提出异议,就要按时完成,并在完 成的时间后,给予领导汇报答复,若在执行工作的过程中遇到突发、 意外事件,应在四小时内汇报;若在工作中遇到困难,也应在四小时 内向上级汇报,使领导及时调动人力、物力、财力,协助克服困难, 使工作顺利完成, 而不应该在没能按时完成工作任务时, 再提出种种 理由,事过境迁,耽误大事,已违背了四小时复命制。 功能:工作中经常受到困扰,由于没有及时沟通“工作是否已经 完成”,不及时复命,导致上下级、部门之间管理失调,窝工现象严 重,以致延误工作时效。 “复命制”可大大减轻领导工作的负担,提 高企业员工工作效率,减少扯皮和失调现象发生。 现在普遍现象, 我们知道,往往领导者布臵了工作后,都是领导 在操心,完成工作的结果有这样几种:领导者天天问,天天跟进,则 工作完成情况相对好些, 若领导没时间和精力过问, 则实际操作的人 可能拖延工作,甚至不去做这项工作,当领导什么时候想这件事时, 他有一大堆理由去解释原因,导致错过有效的时机而使公司受损失。 也致使许多领导整天忙的晕头转向, 而工作效率却十分低下, 四小时 复命制能很好的解决这一问题。 不复命,延误工作由受令人负全责。 复命制考核办法: 1、 办了—不了了之 -- 必须淘汰的复命 严重不合格 0 分 2 、 办了 -- 没有按时办完,延误了工作 -- 无效的复命 不合格 3、 办了 -- 按时办完有效率 -- 及格的复命 基本合格 20 分 4 、 办了 --

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