决策思维培训课程.pptx

决策思维香港科技大学王嘉陵教授一，高质量的决策思维能力＝知识+经验课程安排＝讲座+课内活动用案例模拟角色扮演用案例举一反三〔台湾人买股票〕为何不采用一个共同的构架？采用共同的决策制定架构的两个误区：每一个决策都是独特的每一个决策制定者是独特的1,定义决定 ：指分配资源，包括有形的〔e.g.时间，金钱，智慧，产权---〕和无形的〔e.g.名气，声誉，知识---〕决定者：掌握并分配资源的人。决策：一组具有长远影响的决定决策过程：选择最好的方案以有限的资源到达目标战略决策：选择最好的跑道执行决策：如何在所选择的跑道上跑得好2,决定的种种心理陷阱锚地陷阱维持现状陷阱爱惜已支付本钱陷阱肯定证据陷阱框架陷阱估计与预测的各种陷阱过于自信陷阱审慎陷阱追忆陷阱3,管理决策制定中最常见的三个陷阱让问题推动决策，或让解决问题的方案成为目标期望“建议者〞提出高质量的决策期望审批过程能监督并提升决策的质量〔层层审批〕二，高质量的决策制定高质量决策是意愿和能力的产物意愿：决策者愿意制定高质量的决策能力：决策者知道如何制定高质量的决策二。1,意愿意愿往往需要勇气“勇气并非来自无所畏惧，而是因为认定有些事情比恐惧更重要。〞－Ambrose Red Moon“恐惧往往使我们失去尝试的勇气，使我们本来可以赢得的变成失去。〞---William Shakespeare二，2,能力能力来自技能与资源“有志者，事竟成〞；无志者，事不成。“让我来告诉你我成功的秘密，我的能力完全来自坚持不懈。〞－Louise Pasteur一句祷告词神啊，请给我勇气 改变我可以改变的平安 接受我不能改变的智慧 能够区分二者三，高质量的决策高质量的决策需要满足两方面：内容高质量GPA过程高质量IPO三，1,高质量的决策内容内容高质量GPAG：目标(Goal)P：优先级(Priority)A：可选方案(Alternatives)三，2,高质量和决策过程过程高质量IPOI：信息(Information)P：人员(People)O：客观推理(Objective Reasoning)三，1,G高质量决策内容目标问题导向VS目标导向制定决策常常是因为有问题出现但是，不要为了解决问题而进行决策！制定决策是为了实现目标！“将军赶路不赶兔〞目标长期而言，你所到达的正是你的目标。因此，即使你可能很快失败，你也最好设定一个长远的目标。－Henry David Thoreau人生最重要的是有个远大的目标，并且具有实现它的性向和毅力。－Johann Wolfgang Von Goethe目标一个人的真正价值取决于他所追求的目标－Marcus Aurelius没有目标，人就放肆--Bible Proverb高质量决策内容：目标明确的目的明确的范围明确的角度高质量决策内容：目标明确的目的－我们真正最后想要的是什么？明确的范围包括什么？排除什么？明确的角度我们从谁的眼光看事？背景知识作为美国的黑人意味着你要在想哭的时候装着笑脸；意味着在已经死亡的精神中寻找生存；意味着眼看着自己的孩子在低人一等的精神折磨中成长；意味着双腿被切，然后因瘸腿受辱；意味着看着双亲在日夜的剥削中死去，而后因为孤儿而备受歧视。－Martin Luther King,jrMartin Luther King,jr(1929-1968)任何的不平都是对所有平等的威胁。如果一个人没有意愿为之而死的追求，那他根本就不配活着。最终的商业目标创造价值股东顾客员工商业伙伴社会责任有关目标的常见错误埋头苦干忘了目标目标和手段不分目标不够高远别有用心/隐藏真实目的未标明的假设确定目标的方法远景展望和宗旨将问题变为时机和目标利用出现的问题来明确观点和界定范围检验假设写下您组织的目标〔5-25年〕写下您个人的目标〔5-25年〕案例Millars 银行角色:阿联酋行长Ms.Janet Louise Marsh,贷款主任英国总部副总裁您下一步的决定是什么？管理决策内容过程目标信息优先级人员客观推理可选方案三 ，1，P优先级优先级：轻重缓急‘最’ 重要的，必需‘最先’做的绝对必要，不可逾越的底线各个事件之间的顺序及相关性价值与取舍影响的程度，包括正面和负面难度、危险性和不确定性时机优先级的常见错误“所有事情一样重要〞混淆“紧迫性〞和“重要性〞混淆“重要性〞和“影响力〞无视“无形的〞影响无视“间接〞的价值不明确的取舍无视相关性无视时间价值优先级约翰肯尼迪JFK1962年9月12日在莱斯大学发表的演讲：“我们将在六十年代内把人类送上月球〞1969年7月20日，内尔 阿姆斯特朗登上了月球“这是我的一小步，却是人类的一大步〞JFK演讲：优先级这是我们愿意接受的一项挑战这是我们不肯推迟的任务这是我们决心要赢的这是我们愿意付出的代价来做好的尽管有风险和未知数，我们也全力以赴！优先级为实