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《产品认证基础》试题及答案 第四章 产品认证机构的要求及管理 （答案不一定都正确） ? 本章节合格分数： 19 分 1. 当客户拒绝对客户误用认证文件和认证标志采取适当的纠正措施时，认证机构宜采取这些步骤包 括（）。 （1 分） [ 多选题 ] 1. 帮助客户采取纠正措施 2. 解除签订的认证协议 / 合同 3. 情况严重时，把客户拒绝采取纠正措施及认证协议 / 合同已被解除的情况， 通知认证监管部门 4. 寻求法律支持以便采取其他可能的措施 2. 认证机构对外展示其公正性的措施通常有：（）。 （1 分） [ 多选题 ] 1. 明确公正性的主体和承诺 2. 展示识别公正性风险的思路、过程和结果 3. 展示管控公正性风险的思路、过程和结果 4. 展示保持公正性风险的思路、过程和结果 3. 分包所涉及的环节和工作有：（）。 （1 分） [ 多选题 ] 1. 选择分包机构 2. 评价分包机构 3. 与分包机构签约 4. 分包机构的使用与监管 4. 34. 产品认证建立了认证机构和客户两者间的技术服务与担保关系， 下列说法正确的是： （）。 （1 分） [ 多选题 ] 1. 担保的对象是产品 2. 担保的目标是认证依据标准 3. 担保的依据是认国家的法律法规 4. 担保的媒介是产品认证证书和认证标志 5. 常见的公正性管理与控制措施有：（）。 （1 分） [ 多选题 ] 1. 责任和财力 2. 非歧视条件 3. 建立相互制约的工作机制 4. 公正性风险的监控与处置 6. 认证文件和认证标志的使用要求有（）。 （1 分） [ 多选题 ] 1. 客户有关认证的声明与认证范围 2. 当认证暂停时，客户可以使用包含产品认证内容的所有广告 3. 在文件等传播媒介中涉及产品认证内容时，应遵守通用规则和实施规则的规定 4. 客户应遵守与认证标志的使用和产品相关信息的任何要求 7. 信息公开有利于公众监督认证机构运作的（）。 （1 分） [单选题 ] 1. 公开性、公平性、公正性与客观性 2. 公开性、公平性、规范性与合理性 3. 公正性、合规性、规范性与合理性 4. 公开性、客观性、规范性与合理性 8. 认证机构获得的产品认证信息，来自认证过程之外的信息有：（） （1 分） [ 多选题 ] 1. 国抽不合格信息 2. 省抽不合格信息 3. 市抽不合格信息 4. 维修后不合格信息 9. 认证协议是保护认证机构与客户之间权益的一种（）。 （1 分） [单选题 ] 1. 规范 2. 约束 3. 机制 4. 服务 10. 37. 文件与记录控制过程的目的是确保认证活动受控，且有证据表明认证各环节的活动满足认证 方案的要求。（） （1 分） [单选题 ] 1. 正确 2. 错误 11. 认证机构设置与认证风险有关系，（）会损害认证机构认证的公正性。 （1 分） [ 多选题 ] 1. 认证机构是否主动或被动地为认证机构的客户提供产品咨询 2. 认证机构组织控制下的实体是否主动或被动地为认证机构的客户提供产品咨询 3. 与认证机构有关联的外部组织否主动或被动地为认证机构的客户提供产品咨询 4. 与认证机构或与认证机构的附属机构否主动或被动地为认证机构的客户提供产品咨询 12. 按照合同使用外部人员属于分包。（） （1 分） [单选题 ] 1. 正确 2. 错误 13. 对客户误用认证文件和认证标志采取适当的纠正措施， 纠正措施包括通知客户 （）。 （1 分） [ 多 选题 ] 1. 召回产品 2. 从产品上去除