OTC销售代表药店专业拜访8步骤.ppt

OTC销售代表药店专业拜访 8 步 骤;自 我 介 绍;主要内容;目 前 的 医 药 行 业 大 环 境;朝阳行业;高速发展的医药产业;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。*** 10、市场销售中最重要的字就是“问”。**** 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。***** 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。**** 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。***** 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。*** 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。**** ;医药市场竞争环境变化;药品营销可能会出现的新特点;O T C;非 处 方 药 物;;中国OTC市场现状;独特的OTC市场;我国药品零售市场的趋势;连 锁 药 店 的 形 成;药 品 零 售 销 售 知 识;店头的陈列技术;;;;商品陈列的主要功能;去医院看病麻烦、去药店方便 去药店可自由选择药品 去医院看病费用高 小疾病看医生是多余的 ; 消费者购买过程;消费者购物行为习惯;CUSTOMER FLOW;产品的营业额于摆放位置的关系;执 行 陈 列 的 五 要 素;一般陈列与特殊陈列;陈列的方式;OTC销售代表药店的专业拜访;专业拜访的 “三固定”;专业拜访的 “三固定”;固定拜访路线的好处;拜访的 “三固定”;;为什么要和每个店内的员工保持良好的关系?;专业拜访的 “三固定”;零售药店的分级;为什么要将OTC销售代表药店拜访标准化?;零 售 拜 访 的 8 个 步 骤！;拜访的时间管理;步骤1　访前准备;步骤1　访前准备;步骤1　访前准备;步骤1　访前准备;步骤1　访前准备;步骤1　访前准备;步骤1　访前准备;步骤1　访前准备;练习：访前准备;步骤2 破冰行动;步骤2 破冰行动;一，暖场/寒喧： 保持笑???，精神饱满，充满热情 良好的拜访开端 寒喧的话题： 赞美，可就地取材、灵活地恭维客户 谈及一些客户可能感兴趣的话题： 运动项目，旅行见闻，新闻话题，政经情势，社会现象，流行风尚，健康，娱乐等 幽默有趣的话题、有趣格言、谚言或有名的广告词 ;步骤2 破冰行动;步骤2 破冰行动;步骤2 破冰行动;步骤2 破冰行动;步骤2 破冰行动;步骤2 破冰行动;你不会有第二次机会建立你的第一印象;步骤2 破冰行动;步骤3 店情查看;步骤3 店情查看;步骤3 店情查看;步骤4 库存检查;步骤4 库存检查;步骤4 库存检查;练习: 店情查看和库存检查;步骤5 陈列改善;步骤5 陈列改善;步骤5 陈列改善;步骤5 陈列改善;步骤6 企业及产品推广;步骤6 企业及产品推广;步骤6 企业及产品推广;步骤6 企业及产品推广;步骤6 企业及产品推广;步骤6 企业及产品推广;步骤6 企业及产品推广;步骤6 企业及产品推广;步骤6 企业及产品推广;步骤7 完成拜访目标;步骤7 完成拜访目标;步骤7 完成拜访目标;步骤7 完成拜访目标;步骤7 完成拜访目标;步骤7 完成拜访目标;步骤8 总结和记录;步骤8 总结和记录;总结: 零售拜访的8个步骤;谢 谢 大 家 ！