9企业文化体系.pdf

第九篇 企业文化发展 企业文化建设，一般包括如下管理方案及制度： 《企业文化发展纲要》 《科学价值观体系建立》 《管理的方法和艺术》 《企业形象建立与管理》 《员工道德规范》 《员工礼仪规范》 《文化网络与仪式》 《企业文化手册》 后勤、保卫管理，一般包括如下管理方案及制度： 《员工食堂管理》 《员工宿舍管理》 《公务用车辆管理》 《公司基建管理》 《公司门卫管理》 《外来人员管理》 《公司保安管理》 第一章、企业文化发展纲要 一、术语 1、企业文化： 是指在一定企业环境条件（包括外部社会文化环境、文化传统，所有者特质和企业 制度）下，在企业内部的经营管理活动中，新创造并形成的一种群体精神氛围和文化现象，各种力量 统一于共同方向上所形成的某种价值观念、道德规范、行为准则等，是增强企业职工凝聚力、向心力 和持久力的意识形态的总和，同时，还包括企业对内外部环境的协调方式如企业形象、方法艺术等。 2 、企业文化的功能： 2.1 、导向功能：对企业主体行为有导向作用， a、规定企业行为的价值取向。企业价值观是关 于企业生存和发展意义的观念，是企业文化的核心，决定企业经营行为的基本性质和方向，规定企业 内部成员行为的规范； b、提出企业的行为目标，企业目标一经提出，便成为员工心目中的共同目标， 促使整体行为一致。 2.2 、约束功能：注重以道德、艺术等柔性的方式对主体行为进行自我约束和调节，以群体认 同的道德观，谴责危害企业的言行，驱动员工自觉调整行为，维护企业利益。 2.3 、凝聚功能：把亲密情感、价值共识与目标认同作为强化企业凝聚力的关键因素，特别重 视企业内部的人际关系；把文化网络与仪式作为员工情感沟通的纽带；把情感投资视为开发和利用人 力资源的重要内容，塑造一种建立在共同价值观、理想信念基础上的行为模式，形成一种无形的内在 凝聚力、群体向心力。 2.4 、激励功能：通过各种精神激励方法，调动群体行为的积极性，主动性和创造性。 2.5 、协调功能：通过各种协调方式为企业全体成员创造一种良好的工作环境和氛围。 二、职责 1、公司董事长 / 总经理负责先进企业文化的导入并推行。 2 、人事部负责组织先进企业文化的建立与发展。 3 、公司各部门、分子公司负责按照企业文化规范约束行为，展现企业良好形象。 三、管理要求 1、企业文化的成因： 1.1 、外部成因，受到下列因素的影响： A、生产力发展状况和企业发展阶段不同所带来的差异。 B、私企不良文化传染，如不要制度，凭经验、兴趣，凭亲情纽带；或重感情，轻制度；或有制度 不执行，成摆设；人治大于法制；企业文化就是老板的文化，老板专制文化；惟利，注重眼前利益， 小富即安或贪大求全。 C、宏观经济，市场供需关系导致意识及文化变异。 D、政府行为影响。政府在廉洁、信用、效率、法制等方面的注重程度及其对企业的影响。 E、社会文化。权力寻租；道德缺失；人治大于法制；信仰危机；不公平竞争。 F、地域文化。本地区历史和现代文化精华与糟粕的影响。 1.2 、内部成因，受到下列因素的影响： A、领导人个人特质影响。是企业文化的源头，某种程度上，企业文化就是企业家的个性文化。企 业家是企业文化的第一塑造者，身体力行者，倡导者，传播者。主导着企业文化的走向。企业家对企 业文化影响的方面包括：人生哲学和道德品质、性格特征和习惯秉性、文化修养和决策水平、经营哲 学和价值观念、思维方式和管理风格。其中人生哲学及价值观念对企业文化的形成起决定作用。 对企业家的考验是，能否以企业利益和大局为重，放弃自己的不太适应的影响了企业生存发展的 哲学和观念，注意克制个体的不太好的性格和习惯秉性，建立积极向上的哲学和观念，从自身做起高 度的自律和职业化，为企业经营管理规范化提供表率，做好榜样。 B、企业经营的重大事件或持续经营成功因素的深远影响。 C、企业核心班子、有影响人物、核心团队整体素质等对企业及老板的影响程度。 D、大部分员工普遍认可、推崇或坚决争取的经营管理方式方法。 2、先进企业文化的建立 2.1 、先进企业文化建立的必