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普外科护士个人工作总结范文
为了体现医院就是家的感觉, 我在科室中确立了“坚持了以病人为中心, 以 病人的满意为核心、以病人的需求为目标 ”的服务宗旨。
从我做起,身体力行,然后才是下属的各个护士, 首先要给病人以人文关怀, 一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。其次,以热情、亲 切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然,用住院须知 的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人 的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用 药的注意事项, 仔细观察病情变化, 配合医生抢救急危病人, 掌握病人的心理状 态,制定
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