汇线通业务培训资料（内部资料）.pptx

汇线通〔CENTREX群〕;一、业务简介;二、技术框图;;四、适用群体;1〕、内部通话： ◆每个分机既拥有一个8位数的直线号码，也可拥有一个内局部机号码，内部之间通话直拨分机号码； ◆内局部机编号：可以取直线号码的后1-6位进行编号，也可以根据用户要求给每个 编1-6位的任意分机号〔除9和0开头〕。 2)、外部通话： 客户可以只对外部公布一个号码，如：61xxxx88，根据客户的需求，具体拨打方式如下： ⑴、拨入：〔如：拨分机61xxxx11〕 ①、直拨分机的直线号码：61xxxx11； ②、人工话务台转接：61xxxx88转11；;③、虚拟电脑话务台转接：61xxxx88 听到语音提示：“您好，xxxxx，请直拨分机号，人工效劳请按0。〞 ⑵、拨出：拨“9〞听二次拨号音后拨外线号码。 方案优点： A、统一接入总机 号码，方便客户记忆和呼入，大大提升公司品牌； B、外线呼入方式：可人工转接，也可自动转接，提高工作效率； C、内局部机通话免费，减少了用户的话费本钱； D、简化通信网络结构，便于管理，零维护费用； E、分机数量扩容不受限制，使用方便。 F、不会因呼入数量而产生话路的拥塞 ;案例： 深圳市唯歌电子现为我公司用户，使用汇线通业务，共有64条线，他的总机号码每台 的分机号码根据用户的需求而设，例如应的分机号是7001，那么公司内部拨打7001就可以，外线拨打这个 可以直也可以先拨打总机转接到7001分机；当7001想打外线时，只需要拨“9〞+外线号码就可以了；该用户还开通了同组代答功能，当7001分机响铃而暂时无人接听时，任何一台分机可以拿起话机拨功能键*12*就可把7001的 接过来。;五、资费标准;我们也为话务较大的用户制定了“金算盘〞优惠套餐;六、业务流程;业务受理表〔见附件〕 注：用户申请业务的时候，如果是个人用户，那么需要提供本人身份证；如果是商企用户，那么需要提供营业执照，并且填写?银行托收协议书?。;;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。六月-21六月-21Thursday, June 17, 2021 10、低头要有勇气，抬头要有低气。21:23:4521:23:4521:236/17/2021 9:23:45 PM 11、人总是珍惜为得到。六月-2121:23:4521:23Jun-2117-Jun-21 12、人乱于心，不宽余请。21:23:4521:23:4521:23Thursday, June 17, 2021 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。六月-21六月-2121:23:4621:23:46June 17, 2021 14、抱最大的希望，作最大的努力。17 六月 20219:23:46 下午21:23:46六月-21 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 219:23 下午六月-2121:23June 17, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/6/17 21:23:4621:23:4617 June 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。9:23:46 下午9:23 下午21:23:46六月-21