某购物中心OO推广策略.pptx

购物中心O2O推广策略;导语;移动互联时代，消费者的购物习惯逐渐改变，购物中心只能一变再变。本专题以北京金源新燕莎Mall、北京朝阳大悦城、北京西单大悦城、上海大悦城、沈阳龙之梦购物中心、天津大悦城等成功案例为蓝本，全面分析购物中心营销推广技巧、O2O落地策略，有助于购物中心在移动时代借O2O进行调整与转型，提高经营业绩。;一、移动互联时代购物中心O2O营销推广技巧;1、供需精准化;精准个性推荐的根底是用户标签、历史数据、逻辑算法：;;2、体验趣味化;购物中心O2O帮助顾客筛选商家;3、解决痛点;停车难问题;4、多元营销渠道拓展;二、移动互联时代购物中心O2O落地策略;1.基于超级细分市场的精准营销;2.基于消费者互动开展的社交网络营销;【案例：北京金源新燕莎Mall】;“同类品牌路径〞可以按照顾客的性别提供不同有针对性的引导。室内导航的特点是室外导航所不具备的，比方引导顾客走扶梯或者直梯，如何将残障人士便捷顺利地引导到店面。这些都是高精度位置效劳的一局部。延伸到室内室外、车行和人行的良好结合，将为人们的出行带来更多便利。;【案例：沈阳龙之梦购物中心】;购物中心是人群聚集地，新老顾客均可成为其粉丝；再加上中国人喜欢结伴购物，可以通过亲朋好友有效传播，口碑营销效果更佳。无疑，购物中心搭建微信公众平台有其特有的粉丝群优势，在这优势的根底上，通过微信公众号与消费者建立强关系，可以大大地提高商圈人气和销售业绩。;三、中粮大悦城O2O营销推广成功经验;1.数据创新：深耕客流，融合渠道;【案例一：北京朝阳大悦城、上海大悦城3.8移动支付】 2021年，朝阳大悦城、上海大悦城与电商巨头阿里巴巴合作，初尝移动支付，开始探索O2O。通过线上 淘宝的微淘公众账号平台吸引人气，然后把人流吸引到两个大悦城，又运用营销手段刺激消费者在线上买单。活动当天两个大悦城总销售额环比增长52.6%。 营销成果——远端客流引流效果明显，客流量增长20.7%，共85%的商户参与了移动支付，通过移动支付的总销售额近100万元，总交易笔数超5000笔，增长30.2%。大悦城也因此成为全国首家打通移动支付的购物中心，这??大悦城进军O2O领域的重要一役，也成为中国零售业全渠道变革的重要里程碑。;【案例二：北京西单大悦城iBeacon客流轨迹应用】;【案例三：天津大悦城APP开启智能购物时代】;2、营销创新：主题吸引，精准击中;【案例：朝阳大悦城哆啦A梦+上海大悦城泰迪熊展】;;O2O打通全渠道营销：线上线下相结合的创新场内营销方式，通过送优惠的方式吸引顾客主动到各商户柜台扫码，不仅不会引起顾客反感，还为商家节约了活动宣传等节省本钱；同时，顾客逐个去店铺扫码，也增加了每个店面的客流量及顾客停留时间，为商家拉动客流、提高销售成功率创造了时机。;【案例：烟台大悦城】;万达案例——互联网思维;一、 苛求细节，甚至“奇葩〞;二、 直接，一针见血、可操作性强;王健林对万达制度做过这样的点评：万达制度的最大特点是能用，好操作，所有制度为有用而设，不搞形式主义。在万达，事项、标准、考核、审批流程等等，所有的内容都非常直接，一针见血。 少了假大空，全部落地、实操、干货！该遵循什么样的标准，什么样的流程，应该到达什么样的要求？看看制度，你就知道怎么处理了。其实，这表达了制度的内核——并不是要把你捆绑得死死的，而是通过一些标准告诉大家正确做事的方法。 比方万达商业地产投资制度，10多年前万达就把投资中可能遇到的各种问题编成商业地产投资100问，5年前合并成商业地产投资50问。这50个问题涉及土地、配套、地下、规划、税费等方方面面。万达去一个地方开展工程，要求把这50个问题全部搞清楚，比方土地是否七通一平、地下有没有障碍物、配套全不全、当地的建设本钱如何、人工本钱多少等等。而且必须用数字答复，不能说个大概。所有数字我们要求用投资工程半径三公里内的其他工程做参照，如果周边没有参照工程，可以访谈政府官员，访谈要求两人以上一起进行，规定得非常细。这50个问题搞明白，一个工程能不能上就根本清楚了。更重要的是，谁都可以操作，新人来到万达开展部，给他一本制度，就知道怎么干。 去过万达广场的人都知道，地下停车场特敞亮，这是因为制度规定：停车场的高度必须做到4.8米，而一般的地下停车场只有3.6米。 该相信每个人都关心自己什么时候具备涨薪资格，每次涨多少，走怎样的程序？万达把不同情形的涨薪全部写在了制度里，清清楚楚、一目了然;从上图中，可以知道员工薪酬晋级中的单纯调薪，平级调动幅度均不能超过20%。值得一提的是，如果在信息系统里操作，超过20%，哪怕超过0.00001，都无法继续流程。如果不在线上操作，或许会有一些人为因素或者打擦边球。 万达的制度，与其说是一种行为标准，一种约束，倒不如说是一个行为指南，