民营企业绩效管理操作规程与控制要点.pptx

民营企业绩效管理操作实务与 控 制 重 点 讲师：严正 课 程 追 求 知其然，并知其所以然。 高屋建瓴，融会贯穿， 以不变应万变。 理念高远清晰，实施简洁有效。 案例分析 旭日升的案例给我们什么启发？ 企业变革如生命长大 企业要永续经营，需要内外兼治。外树形象，扩疆拓土；内修管理：建立标准化的运营机制，吸引并保有人才，做好人才梯队建设。 温州要思考： “品牌温州〞是怎么炼成的？ 温州如何溶入长三角？ 企业如何永续经营？ 温州需要修内功了 温州需要抓管理，温州的企业家需要学习管人、管事、管物、管理技术、管理信息。 温州的人才环境建设是当务之急的事。优秀的人才流不进来，或者留不住。优秀的企业外逃。 企业管理的三个意识 目标管理意识 资源整合〔执行力〕意识 问题管理意识 管理的二个轮子 维持管理水准的法宝——标准化、 制度化。 提升管理水准的法宝——管理循环的PDCA： Plan 方案 Do 实施 Check检查 Action 改善 温州的企业家需要超越自己，追求卓越 温州人已经拥有许多荣誉和光环。不要让这一切套住我们的思想和脚步。温州需要往前，需要创新，需要许多新的学习和经历。 温州需要思想家，沉住气，摒弃急躁得失，为温州企业的往前和温州经济的开展提供思想，提供规划与诤言。 全球经济一体化势不可挡，即使我们不想走出去，外乡市场也已是国际化的市场。而中国的很多国有、民营企业仍然靠陈旧的经营理念管理着自己的企业；很多企业没有明确清晰的远景，没有切实可行的战略，没有健全完善的人才吸纳开发与保有机制，没有简单易行的管理标准，而仅靠冷冰冰的制度和苍白单调的奖惩是无法解决企业的根本问题。因此，在未来的10年之内摆在中国企业面前的首要问题是一个国际化的问题。 国际化的本质是人性化与商业化。人性化的本质是尊重人、相信人；商业化的本质是制定双方均能确认的“游戏规那么〞并自觉遵守。企业文化的作用是既要满足人性化的要求，又要满足商业化的需求。我们要做的就是帮助企业建立一套科学化、标准化与人性化相结合的文化体系与运营机制，并落实到企业的作业流程、效劳标准中去，以解决多年来企业自身无法用简单的制度，机械式的外在奖金、晋升所能解决的问题。让无序变为有序，让复杂变为简单，让人们不再是为了生存而工作，而是为了共同的理想和信念，共同的价值观念，并在共同的作业标准和公平、公开、公正的考核分配制度下彼此协作，坦诚相待，共同迈向成功。 摩托罗拉的企业管理理念： 企业管理=人事管理 人事管理=绩效管理 中国企业十大管理难题 根据中国企业经理人和管理专家的投票统计和分析，我们总结出困扰中国企业的十大难题如下：  如何建立有效的绩效考核体系？ 如何有效鼓励和留住人才？ 如何制定合理的员工薪酬体系？ 如何建立和增强企业核心竞争力？ 如何建立高效灵活的业务流程？  财务资源如何配合高速开展？  如何有效管理销售渠道  如何有效拓展并保存客户资源？  如何利用信息技术创立优势？  如何使企业战略适应中国入世后的全 球化浪潮？ 绩效管理是什么？ 为什么绩效管理如此重要？ 它能给企业带来什么竞争优势？ 绩效管理操作与控制重点在哪里？ 为什么员工的表现不能尽如人意？这些员工的表现总是不能让我满意，他怎么就不按照我的意愿办事呢？ 　　M公司是一家有名的培训公司,这家公司用了五年的时间,走访了世界各地各种类型的几百家公司,招集了几乎所有的部门经理,研究“为什么员工表现不尽人意〞。调查结果出来后,M公司发现,世界各地的部门经理们总结出来的原因非常集中,分为两类:一类是员工开始工作之前的原因,另一类是员工开始工作之后的原因。 员工开始工作之前的原因  他们不知道该做什么  他们不知道怎么做  他们不知道为什么做 员工开始工作之后的原因  他们认为他们是在做事  做这项工作对他们没有好处  出现他们不能控制的障碍  他们认为其他的事情更重要  他们认为做了该做的事反而受到惩罚  没做这件事却得到肯定  事情做得不好也没有负面影响 设计一个好的绩效管理系统，把这些隐患扼杀在摇篮里，这就需要做预防性管理。预防性管理是什么？就是吸取别人的教训，防止你公司再出现这类似事情，这就叫预防性管理。而这恰恰是一个好的绩效管理系统能给企业带来的优势。 两个概念 绩效考核VS.绩效管理 点与面 绩效考核 绩效考核出现于20世纪70年代，它被称为结果趋向的评估。即绩效考核最终是要考评员工为公司做了什么。它包含了对公司整体目标的协定，还有对目标结果的评估。 评估被用于公司整体的绩效，并且要跟员工个体的目标结合起来。考核将有助于雇员改进绩效，通过确认能力和缺乏，来确定雇员如何最