个体心理与管理.ppt

按照人的心理能量和活动倾向于内部或外部，可以把人的性格分为内向型和外向型。 （1）内向型：沉静，深思熟虑，反应慢，不善于交际，显得孤僻。 （2）外向型：对外部事物感兴趣，善于交际，感情外露，开朗等。 2.2.3.2 向性说 第六十三页，共93页 按照一个人的独立性程度，可以把人的性格划分为顺从型和独立型。 （1）顺从型：独立性差，易受暗示，不加批判地接受别人的意见，有依赖性。 （2）独立型：善于独立地发现和解决问题。 2.2.3.3 独立——顺从说 第六十四页，共93页 棒框仪 棒框实验 第六十五页，共93页 镶嵌图形测验 第六十六页，共93页 （1）角色认知的影响因素 1.2.2 影响角色知觉的因素 （2）角色行为的影响因素 （3）角色期望的影响因素 一个人对自己所应承担角色的认知受两种因素的影响，一是客观的自我评价，二是个人的文化背景和家庭社会环境。 一个人能否按照角色所规定的行为模式行动，受个人对角色认知的程度与自己的个性特征制约。 他人对某一人的角色期望是受角色的职务及平时对其的了解程度制约的。 第三十一页，共93页 （4）角色评价的影响因素 他人对某一人的角色评价的高低，首先受制于对该角色的期望与该角色实际上的角色行为的差距；另一方面，对某一角色的评价，还受到来自纵向与横向对比的影响。 角色评价 低 高 角色期望与角色行为的差距 低 高 第三十二页，共93页 1.2.3 角色知觉的实践过程 角色认知 角色期望 发现角色 角色行为 角色评价 根据行为和评价调整感觉 并坚信角色 会成功 角色意识 角色确认 改变自己并成功地 扮演角色 第三十三页，共93页 ※案例：电车公司的服务小姐 有位电车公司的服务小姐，年方18岁，她做梦都想当个职业歌手，可是她容貌不够漂亮，嘴巴宽大，更要命的是，她竟然是龅牙。后来，一个偶然的机会，她到一个俱乐部去演唱，首次展现自己的容貌与歌喉。她感到十分紧张，唯恐观众发现她不雅观的牙齿，于是将上嘴唇紧紧抿着，极力摇晃身体，希望借此引开观众的注意力，结果弄巧成拙。在观众席中，有位音乐老师听了她的歌声，认为她具有歌唱才能，音乐老师在演出结束后对她说：“刚才在舞台上你所做的一切动作我都看得清清楚楚。你尽量抿着嘴唇不让龅牙露出来，你真的认为自己的牙齿不好看吗？”说罢，姑娘羞得满脸通红。音乐老师又说：“那有什么值得羞耻呢？龅牙又不是你的罪过，何必要隐瞒呢？为此而矫揉造作，肯定不会成功的，顺其自然，放声歌唱吧，你会得到观众的喜爱的。”这位小姐终于听从了老师的劝告，悦纳自己。此后，每逢表演，她都是尽情地张开嘴巴，开怀歌唱，不久，便成了深受观众欢迎的明星。 第三十四页，共93页 启示：自我认识与自我接纳 （1）通过有效渠道全面深刻地了解自我。 （2）正确地看待自身的特点。 （3）分清理想的自我和现实的自我。 （4）做自己的主人。 第三十五页，共93页 ※案例：姜村的秘密 鲁西南深处有一个小村庄,叫作姜村。每年都有几个人考上大学、硕士、博士而闻名遐迩，久而久之人们称之为大学村。二十多年前，姜村来了一位50多岁的老教师。听人说这位教师是大学教授，不知什么原因被贬到这个边远的村子。这位老师来了不长的时间以后，就有一个传说在村子里流传：这位老师能掐会算，他能预测孩子的前程。原因是，有的孩子回家说：老师说了，我将来能成为数学家；有的孩子说：老师说，我将来能成为音乐家；有孩子说：老师说，我将来能成为钱学森那样的人。 第三十六页，共93页 不久，家长们发现他们的孩子与以前大不一样了。他们变得懂事而好学，好像他们真的是数学家、作家和音乐家的材料了。老师说会成为数学家的孩子对数学学习更加刻苦；老师说成为作家的孩子语文成绩更加出类拔萃。孩子门不再贪玩儿，不再像以前那样严加管教，变得更加自觉了。家长很纳闷，也将信将疑，莫非孩子真的是大材料，被老师道破了天机？ 第三十七页，共93页 就这样过了几年，奇迹发生了。这些孩子到了参加高考的时候，大部分都以优异的成绩考上大学。这位教师在姜村人的眼里变的神乎其神，他们让他看自家的宅基地，测自己的命运，可是作者为老师却说，他只会给学生预测，不会其他的。这位老师年龄大了，回城了，但他把预测的方法教给了接任的老师。接任的老师还在给一级一级的学生预测着，而且他们坚守着老教师的嘱托，不把这个秘密告诉村里的人。走出姜村的孩子们说，从他们考入大学的那一刻起，就明白了这个秘密，但他们都自觉地坚守起这个秘密。 第三十八页，共93页 启示：他人知觉中的皮格马利翁效应 （1）期待方通过直