物业管理发展简介讲义.pptx

第十章 物业管理开展简介;第一节 香港物业管理;二、管理模式和社会地位;;;三、香港物业管理的行业监管;四、香港的业主自治组织 目前香港的业主组织主要分为业主立案法团、业主委员会及互助委员会。 五、香港物业管理的分类管理 香港的物业可分为公共屋村、居屋苑、私人楼宇、商业楼宇及临时房屋等。;六、香港物业管理的招投标 ;;七、香港物业管理的企业营运;八、香港物业管理的法制;九、香港业主的权利和义务;第二节 瑞典物业管理;;二、合作社住宅与物业管理;第三节 新加坡的物业管理;二、新加坡物业管理的相关法规;三、新加坡居住小区的物业管理;;2．物业管理经费的筹集 〔1〕政府津贴。 〔2〕建屋开展局在售屋、再售屋及租屋的利润中留下一笔费用，作为物业管理资金，保证管理正常进行。 〔3〕管理费。住宅区管理费用主要途径取之于业主租户，一般按单元收费，管理费由五个局部组成。 〔4〕维康开展局下设的物业管理处〔不指基层管理单位〕出租商业中心，商务的租金收入及效劳收入。 〔5〕物业管理单位外发便民效劳等收入。;管理费。住宅区管理费用主要途径取之于业主租户，一般按单元收费，管理费一般由以下几个局部组成： ①聘用管理员工的薪金及福利补贴等，约占管理费总额的25%——40%； ②机电设备、消防系统的维修与保养； ③公共设施维修与保养； ④住宅区内清洁、保安及庭院绿化管理； ⑤公共部位电、水费、办公用品费等杂费。;第四节 开展中的我国物业管理;2．探索阶段(从1981年起到南巡讲话之前);3.蓬勃开展阶段〔南巡话以后〕;在福建，政府也出台了一系列物业管理方面的规章制度，如：20**年9月3日福建省人民政府印发“福建省物业管理区域划分和首次业主大会业主投票权确定方法〞、20**年12月29日福建省物价局、福建省建设厅出台“关于物业效劳收费有关问题的通知〞、20**年5月17日福建省建设厅关于转发建设部?物业管理企业资质管理方法?的通知、随后出台“物业管理企业资质行政许可办理指南〞、20**年出台?福建省物业管理招标投标暂行方法?，从20**年1月1日起施行。;〔二〕我国物业管理现状;1．开展不平衡 从全国的整???上来看，呈现出南方好于北方，东部好于西部，沿海好于内地的开展不平衡状态。 2．认识不清 对于什么是物业管理，物业管理包括哪些内容，物业管理与房地产行政管理有什么关系，物业管理公司与业主、使用人的关系如何，物业管理公司与政府的关系如何等问题，不仅在实业界，就是在理论界也没有一个明确、一致的看法。; 3．法制不健全 虽然国家已公布了不少有关房地产方面的法律法规，但仍有许多配套的法规尚未出台，如?物业产权产籍管理?、?物业经营管理?、?物业价格管理?、?物业管理效劳收费标准?、?物业管理企业资格审批与管理方法?等。此外，由于各地区物业管理公司的制度建设滞后。 4．建管相脱节 物业的建设者对建成后的物业不进行管理，而物业的管理者又不参与物业的建设过程，从而使商品房销售产生了困难，也使物业售后维修与效劳难以启动，甚至造成一些物业没人维护、保养等现象。;5.自身素质低 由于我国的物业管理工作刚刚起步，再加上许多物业管理公司不注重职工队伍建设，所以，从目前的实际情况来看，普遍存在职工素质低的问题，这主要表现在职工的业务素质低，尤其是专业技术水平低，效劳意识淡薄，工作不标准。同时还表现在职工的职业道德也较差，有待于今后的提高。 6．管理水平低 物业管理工作是一个专业性很强的效劳性活动，而且是人民生活水平的不断提高，对物业管理质量的要求越来越高的需要。然而，由于人们认识不清，观念落后，使旧的管理体制在一定程度上仍起作用，再加上从业人员素质低，因而，就使得物业管理水平普遍较低，这与现代物业管理行为法制化、管理方法现代化的要求相去甚远。;〔三〕物业管理的开展