某公司班组文化培训.pptx

班组文化;;;用“文化”沟通;人类社会历史开展中所创造的物质财富和精神财富的总和。特指精神财富如文学、艺术、教育、科学等〔现代汉语词典〕;企业文化就是以价值观念为核心，激发员工责任心与创造性，培育企业团队精神，提高企业整体效率的一种管理模式。 企业文化是基于共同价值观之上，企业全体员工共同遵循的目标和行为标准及思维方式有机整体的总称。企业文化是一种习俗、习惯。;;百年老店;企业哲学、企业宗旨、企业精神、企业作风。;;;为什么要开展班组文化建设; 班组建设的必要性;;;〔三〕班组文化建设的核心理念;; 班组长的管理角色认知; 兵头将尾 ;〔二〕班组长的职责与权力;〔三〕班组长的根本素质和管理技能要求;分组讨论;一起来学习如何管理团队;24;25;26;有没有遇到这样的问题？;有没有遇到这样的问题？－－天鹅拉车的故事;29;30;31;32;33;34;36;37;38;耶鲁大学对毕业后的大学生做过一项跟踪调查;40;案例：小王的梦想;42;43;44;45;46;47;48;49; 美国的华盛顿西雅图有一个渔市场世界有名。吸引了很多的顾客，不仅是附近的居民乐于去那里买鱼，有很多远方的人也因慕名驾车前去。是什么原因使得这个鱼市场如此知名招引顾客的眼球呢？电视台派人专程来到这个让人充满好奇的鱼市进行采访。 镜头把我们带到了西雅图的码头，这是个繁忙的鱼码头。来来往往的人络绎不绝。一个穿着白色围裙工作服的买鱼员工从满池的鱼里挑了一条肥胖的大鱼，满脸灿烂的笑容，高声吆喝着，顺着喊声他迅速地将鱼扔给另一个负责称重量的员工，那位工作人员也是满脸笑容充满活力，身手敏捷地称好鱼。这样一拿一扔高声吆喝，根本不像在干活，清楚是在玩游戏一样，充满快乐。他们快乐和热情影响着前来买鱼的顾客，人们心情愉悦，买东西变成一种快乐。附近一些写字楼的工作人员中午休息时间都会来到鱼市体验这里的工作人员的快乐;西雅图鱼市;52;53;54;55;56;57;58;59;60;61;62;63;64;65;66;67;68;69;如何利用每天一次的晨会建立稳固的团队气氛; 优秀班组成长八步法;班组目标;;;;SMART原那么例如详解;〔4〕R〔Realistic〕——现实可行的 例如: 目标——“后台人员1月 报新开展客户 人数达30人〞。后台人员的业务量这么大就不 现实可行了。 实施要求：班组工作目标要得到各位成员的通力配合，就必须让各位成员参与到班 组工作目标的制定中去，使个人目标与组织目标达成认识一致，目标一致，既 要有由上到下的工作目标协调，也要有员工自下而上的工作目标的参与。 〔5〕T〔Time-limited〕——有时间限制的 例如：目标——“我在2021年5月1日前充值卡销售额达5000元〞。2021年5月1日就 是一个明确的时间限制。 实施要求：目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情的轻重缓急，拟 定出完成目标工程的时间要求，定期检查工程的完成进度，及时掌握工程进展 的变化情况，以方便对下属进行及时的工作指导，以及根据工作方案的异常情 况变化及时地调整工作方案。 ;;;;〔2〕实施步骤： ① 确定班组所要分解的目标。 ② 召集相关人员——必须使有关的人员都能参加，一方面集思广益，另一方面 也有再教育的效果，以期能把关键因素顺利找出。 ③ 准备大幅的纸张与彩色笔——先在纸中央画一条较粗的线，之后在右端画一 个指向右方的箭头，并于箭头右侧写上问题点。 ④ 确定要因，也就是支干末端的局部。要因乃是解决问题的大方向。 ⑤ 根据要因分析具体的成因，也就是各个分支，进而找到解决问题的方向。 ;;〔1〕适用范围： 在年度和季度的绩效考核指标下来之后，班组长组织班组全体成员开 绩效解读会，传达上级布置的任务，并进行任务分解。 〔2〕实施要点： ① 班组长首先要清楚了解目标的难度和班组能力现状，在会议之前做 到心中有数。 ② 所有员工必须参与会议。 ③ 班组长对班组目标进行详细讲解。 ④ 在会议之后，保证每位员工清楚、认同自己的工作目标。;〔1〕适用范围： 班组长与员工之间可以建立目标确认畅谈制度，针对目标与员工进行私下沟通，了解和掌握员工对目标的看法和理解，关心成员关注的热点、难点、焦点问题，并设法帮助员工找到解决思路，鼓足勇气，消除疑虑。 〔