沟通技巧之压力沟通.pptx

管理沟通第五讲;;测测你的压力状态;10、需要借助安眠药入睡。 11、与家人、朋友、同事相处时你会发脾气。 12、与人交谈时，打断对方的话。 13、上床后觉得思潮起伏，很多事情让你牵挂，难以入睡。 14、工作太多，不能每件事做到尽善尽美。 15、当空闲时轻松一下也会觉得内疚。 16、做事急躁、任性而事后感到内疚。 17、觉得自己不应该享乐。 ;0——10分，精神压力程度低，可能显示生活缺乏刺激，比较简单沉闷，做事的动力缺乏。; 压力最大的十种中国人 ;;;;;;;;;阿拉法特逝世的原因—— 长期心理战的结果;北川农办主任自杀 简单遗书坦陈工作压力太大 ;北川宣传部副部长冯翔之死引人深思 ;韩国“永远的灰姑娘〞崔真实自杀身亡;梦中打领导打在老婆身上;大学生担忧就业;4400：1;;心理学专家认为，由于凶手付承励事件的原因还没有被调查清楚，谈结论恐怕言之过早。但是事实上，在学业、生活种种方面所带来的压力或者说是压抑的情绪，学生很难得到有效的排解，久而久之，会在学生心里产生一些阴影。因此，在学生的成长过程中，适宜的家庭教育、合理课堂、课外学习、适度的心理引导、沟通都是非常必要的。;认识压力：压力预兆和形成因素;来自中国抑郁症的情况报告 ;来自世界卫生组织的警告; 世界卫生组织健康的定义;性格与健康;压力的潜在中介;压力从何而来？;讨论:;萧伯纳谈压力;何谓压力;压力的含义是： 第一，它是那些使人感到紧张的事件或环境刺激。 第二，它是一种主观的内部心理状态。 第三，它是人体对需要和威胁的一种生理反响。 ; 压力来源:来自职场的压力; 来自家庭的压力;来自自身情绪带来的压力;早晨上学/班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来;1．压力给生活带来乐趣;事件的不确定状态  忐忑不安;3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭〔burnout〕 ; 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。; ;4.1．压力是面临威胁时的本能反响 ;1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受;2、什么是压力管理; 选 择;情商指数是成败关键;5S在应付日常压力上的应用整理〔SHIRI〕、整顿〔SEITON〕、清扫〔SEISO〕、清洁〔SEIKETSU〕、素养〔SHITSUKE〕 ;压力、 令人窒息的压力！ 什么是压力？;※你是这样的吗？;压力的本质——了解压力;;※人生幸福三决※; 你不能 但你可以 决定生命的长度， 控制它的宽度； 左右天气， 改变心情； 改变容貌， 展现笑容； 控制他人， 掌控自己； 你不能预知明天， 但你可以利用今天； 你不能样样顺利， 但你可以事事尽力。;  莫生气;; 健康财富莫生气 ;;;;;;应对策略：学做三件事;日常生活中减轻压力的10种方法;;;心理健康：职场压力调试;职场减压的八把金钥匙 ;职场减压的八把金钥匙 ;职场减压的八把金钥匙 ;职场减压的八把金钥匙 ;职场减压的八把金钥匙 ;职场减压的八把金钥匙 ;职场减压的八把金钥匙 ;职场减压的八把金钥匙 ;职场减压的八把金钥匙 ;战胜职业压力的小策略 ; 职场中人对付、处理压力症，有必要掌握一些心理策略和科学方法。首先重要的是，遇上压力时，要仔细地区分一下，是长期压力还是短期压力，是突发性、急性压力，还是缓慢性、进展性的压力，做到对症下药，有的放矢。 ;战胜职业压力的小策略 ;;;;战胜职业压力的小策略 ;战胜职业压力的小策略 ;战胜职业压力的小策略 ;战胜职业压力的小策略 ;沟通的管理; 5. 第一次晤谈前，应先筹集有关讯息 6. 对别人有不满时，要分批而顺便告诉她 7. 老实在工作会有好的回馈 8. 愈是重要的工作，要身心松弛去做 --重大的决定，不妨移到星期一作决定 9. 要交可以给自己回馈的良友 10. 在办公室建立支持你的体制 --在办公室尽量与平日很少在一起的同事交往 11.如果工作不顺利，要究明责任所在 12.家庭里沟通是否良好，可能影响工作顺利与否;小故事一那么：拥有阳光的心态