玫琳凯职业形象与礼仪.pptx

星星相吸 ?玫琳凯专业形象与礼仪?;课程内容; “我相信﹐我们每次离开家门的时候﹐都代表着广本公司的形象。〞 ;请记住;一、形象与礼仪的重要性;二、公共形象与礼仪的定义;三、玫琳凯职业形象与礼仪;玫琳凯职业形象标准;专业 自信 优雅 魅力 ;根本仪容要点;自然得体的妆容;职业装搭配;职业装搭配—认识职业装;上下装相同色系、相同质地是最不易出错的搭配 ;重要业务场合建议着西装套裙;即使夏天也不可无领无袖 ;职业装搭配—恰当的着装;职业装搭配—根本配件 ;职业装搭配—根本配件 ;×;√;√;职业装搭配—购衣小贴士;2. 玫琳凯礼仪标准;商务礼仪;商务礼仪—拜访顾客礼仪;拜访时 提前10分钟抵达 应酬，相互自我介绍 主动递名片 交谈时音量不要过大 注意聆听 ;拜访结束 尽可能在预约时间内结束 谈话结束致以谢意并道别 ;商务礼仪—工作室礼仪;商务礼仪— 礼仪;通话中 铃响3声之内接起 告知对方自己的姓名 确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项 通话结束 等对方放下 后再将听筒轻轻放回 机上 ;商务礼仪—会议、培训、活动礼仪;公 共 礼 仪;公共礼仪—电梯礼仪;公共礼仪—洗手间礼仪;公共礼仪—餐桌礼仪;自己或他人在咀嚼食物时，均应防止跟人说话 如用牙签应以手或餐巾遮掩 防止在餐桌上咳嗽、打喷嚏、呕气, 万一不禁，应说“对不起〞;现在就开始改变吧！;制定个人形象、礼仪提升方案 落实与跟进;个人行动方案表; “请记住：如果我们要成为美容参谋 。 我们就要时刻展现我们的美！我们要做到但凡 在公开的场合，我们一定要展现我们最美的形象。请记住：不管你见到谁，你都代表着玫琳 凯公司。请大家一起努力，时刻保持并维护我 们多年来赢得的美好形象。〞