现代决策管理知识概述.pptx

第五章　决策;教学目的与要求; 案例导入： 犹太人的选择? 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的 。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！〞原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监???长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200%，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！〞? 问题：请谈谈该故事案例对你的启示。; 如果你是一名认真的长跑者，那么在20世纪60年代或70年代初，你只有一种适宜的鞋可供选择：阿迪达斯 (Adidas)。阿迪达斯是德国的一家公司，是为竞技运发动生产轻型跑鞋的先驱。在1976年的蒙特利尔奥运会上，田径赛中有82%的获奖者穿的是阿迪达斯牌运动鞋。 阿迪达斯的优势在于试验。它使用新的材料和技术来生产更结实和更轻便的鞋。它采用袋鼠皮绷紧鞋边。四钉跑鞋和径赛鞋采用的是尼龙鞋底和可更换鞋钉。高质量、创新性和产品多样化，使阿迪达斯在20世纪70年代中支配了这一领城的国际竞争。; 20世纪70年代，蓬勃兴起的健康运动使阿迪达斯公司感到吃惊。一瞬间成百万以前不好运动的人们对体育锻炼产生了兴趣。成长最快的健康运动细分市场是慢跑。据估计，到1980年有2500万—3000万美国人参加了慢跑运动，还有1000万人是为了休闲而穿跑鞋。尽管如此，为了保护其在竞技市场中的统治地位，阿迪达斯并没有大规模地进入慢跑市场。 20世纪70年代出现了一大批竞争者，如美洲狮 (Puma)、布鲁克斯(Brmks)、新百伦 (New Balance)和虎牌 (Tiger)。但有一家公司比其余更富有进取性和创新性，那就是耐克 (Nike)。由前俄勒冈大学的一位长跑运发动创办的耐克公司，在1972年俄勒冈的尤金举行的奥林匹克选拔赛中首次亮像。穿着新耐克鞋的马拉松运发动获得了第四至第七名，而穿阿迪达斯鞋的参赛者在那次比赛中占据了前三名。; 耐克的大突破出自1975年的“夹心饼干鞋底〞方案。它的鞋底上的橡胶钉比市场上出售的其他鞋更富有弹性。夹心饼干鞋底的流行及旅游鞋市场的快速膨胀，使耐克公司1976年的销售额到达1400万???元。而在1972年仅为200万美元，自此耐克公司的销售额飞速上涨。今天，耐克公司的年销售额超过了35亿美元，并成为行业的领导者，占有运动鞋市场26%的份额。 耐克公司的成功源于它强调的两点：〔1〕研究和技术改进；〔2〕风格式样的多样化。公司有将近100名雇员从事研究和开发工作。它的一些研究和开发活动包括人体运动高速摄影分析，对300个运发动进行的试穿测验，以及对新的和改进的鞋及材料的不断的试验和研究。; 在营销中，耐克公司为消费者提供了最大范围的选择。它吸引了各种各样的运发动，并向消费者传递出最完美的旅游鞋制造商形象。到20世纪80年代初，慢跑运动到达顶峰时，阿迪达斯已成了市场中的“落伍者〞。竞争对手推出了更多的创新产品，更多的品种，并且成功地扩展到了其他运动市场。例如，耐克公司的产品已经统治了篮球和年轻人市场，运动鞋已进入了时装时代。到20世纪90年代初，阿迪达斯的市场份额降到了可怜的4%。 试答复以下问题 1． 耐克公司的管理当局制定了什么决策使它如此成功？ 2． 到20世纪90年代初，阿迪达斯的不良决策如何导致了市场份额的极大减少？这些决策怎么使得阿迪达斯的市场份额在90年代初降到了可怜的地步？不确定性在其中扮演了什么角色吗？;简析： 合理的决策应该具备明确的目标、切实的可行性、可靠的保证、符合经济原那么、应变的能力。耐克选择了新兴的市场，靠创新的技术适应多变的市场。这些都保证了耐克决策的成功。而阿迪达斯没有对新兴市场做出反响，决策没有变化。 不确定性是决策中的重要影响因素，多数情况下只能估计未来时间是否发生的可能程度，即可能发生的概率。阿迪达斯制定了不良的决策，对市场的不确定性估计错误造成了整个经营的失误。;　　 管理的核心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。 ;决策管理学派创始人——西蒙;第一节 决策概述;一、决策的概念;决策是一个全过程的概念 它包括环境分析、拟定备选方案、分析方案、选择方案、实施方案、评估方案的整个过程。;二、决策的类型 ;〔二〕按照决策内容划分 1．经营决策 2．生产经营过程决策 3．管理决策;〔三〕按照决策的重复性划