某物业管理有限公司绩效方案.pptx

物业管理2021年绩效方案目录1绩效考核思路概述2绩效考核内容3绩效考核实施4绩效考核结果2021年绩效考核总体思路绩效工具战略〔KPI〕方案〔PPI〕总裁：关注公司整体目标达成指标：公司KPI总裁战略地图总监：关注分管业务目标达成指标：分管业务KPI公司KPI公司方案BSC总监1总监2总监N经理1经理2经理N部门经理：关注部门目标达成、重点工作完成情况指标：部门KPI，部门重点工作矩阵分解各部门方案各部门KPI岗位1岗位2岗位N量表岗位方案部门员工：关注工作方案达成指标：PPI目录1绩效考核思路概述2绩效考核内容3绩效考核实施4绩效考核结果2021年绩效考核指标设定考核范围组织考核是指对于公司、部门作为业务开展和经营目标实现的组织单元进行考核。组织考核实行以结果为导向的KPI考核。个人考核是指对各层级员工的工作进行考核，是对人的考核。考核指标既包括工作目标的完成情况，即结果性指标，也包括对完成工作过程的考核，即过程性指标。北京**地产投资公司的绩效考核分为两大方面：组织考核与个人考核。考核内容包括KPI考核，工作方案考核，素质考核等三项考核内容2021年绩效考核指标设定北京**地产投资公司的绩效考核分为两大方面：组织考核与个人考核。考核内容包括KPI考核，工作方案考核，素质考核等三项考核内容部门运营目标考核内容一：KPI指标 — 指标来源指标来源：公司级KPI指标来自公司年度的经营目标以及公司的定位，部门指标来自公司级指标向下分解到部门、部门运营目标、部门职责。部门KPI公司经营目标部门职责公司KPI公司定位考核内容一：KPI指标 —公司级KPI北京**地产的公司级KPI来源于公司经营管理责任书和公司关键经营点，从平衡计分卡的4个维度分解，形成公司级指标示意考核内容一：KPI指标 — 部门KPI首先，从公司关键绩效指标分解到各部门绩效指标，保证公司级指标有相应的指标承担部门 部门指标 的设置首先要能够支撑公司指标的实现，也就是说对于每一个公司级指标都有相应的部门指标支撑 部门指标 可以是公司级指标直接落到部门，也可以是分解到相应的部门财务客户公司级KPI内部运营学习成长部门指标1部门指标2部门指标4部门指标3运用平衡计分卡的4个维度对公司目标进行分解考核内容一：KPI指标 — 部门KPI形成部门指标对公司指标完成的充分支持示意考核内容一：KPI指标 — 部门KPI其次，从部门职责中形成相应的绩效指标，补充到之前的绩效指标中去财务部部门职责：〔1〕按照相关规定，遵守各项收入费用开支范围和开支标准，挖掘增收节支的潜力，合理使用资金，加强资金管理，做好工程结算工作，确保公司方案和利润指标的实现。〔2〕按照公司合同、章程以及国家有关会计制度的规定实施财务工作，做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月结，按时报帐；负责公司会计凭证、帐簿、报表等财务档案的管理工作。〔3〕负责公司各项费用开支的审计、支付、监督、检查等工作；负责公司工程用款方案和管理费用的报批，审核工程拨款方案，核实工程进度，严格按照管理权限的要求和工程形象进度拨付工程款，杜绝超拨现象。… …考核内容二：工作方案部门KPI 是员工工作计划的主要制定依据。部门领导通过月度例会将主要工作任务分解到各岗位员工，与员工就工作计划达成一致员工周计划员工拟定，领导通过例会审核，双方达成一致 员工与领导之间形成常规性与随时性的沟通反馈机制 员工月计划 员工月初拟定，并自行分解到每周 领导对完成情况进行评定对普通员工的考核实行工作方案+素质能力考核，待到KPI考核在公司层面与部门层面运转顺畅以后，再实行全员KPI考核。员工的工作方案来自部门考核的KPI对部门工作的要求、员工的岗位职责以及部门领导对员工的临时性工作安排。通过部门领导与员工每周沟通，月度打分来实施岗位职责 是员工工作计划的另一个重要依据，每个与昂共必须保证通过工作计划履行本岗位的基本工作职责临时性工作任务 是工作计划的补充，对于重要的要优先完成的临时性工作任务，员工要与领导就工作计划通过讨论达成一致.工作方案表范例岗位类别素质通用素质素质模型岗位层级素质 岗位类别素质是针对不同业务部门的员工提出的实现卓越业绩所必须具备的专有素质有些岗位类别素质可以与岗位层级素质要求一致考核内容三：素质考核北京**地产投资的素质模型由通用素质、各岗位层级素质、各岗位类别素质构成。 岗位层级素质是针对不同层级的员工提出的素质要求； 按照人员层级分为专业序列素质、经理素质、员工素质 通用素质是对北京**地产所有员工的素质要求。通过对所有员工必须具备的素质项提出要求并考核，为公司形成独特的企业文化来支撑公司的战略考核内容三：素质考核对员工素质项实行分级描述与分级打分，鼓励员工通过到达更高层级的素质要求，来实现个人的职业开展目标示意公司级